Гравцю з Південної Африки допитали про кілька депозитів, які неправильно були зараховані на її рахунок у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Thunderbolt Casino - Гравця звинувачують у поверненні платежу.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Thunderbolt Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні вранці я отримав повідомлення від казино Thunderbolt у вікні повідомлень про те, що депозити за липень 2022 року та серпень 2022 року ставляться під сумнів і можуть бути списані з мого банківського рахунку у вересні. Кожен депозит, який я робив, я отримував сповіщення від свого банку та від казино про схвалення. Ні, вони натякають, що мій рахунок казино було зараховано, але вони не отримали платежі. Вони не можуть дати мені дати. У цьому викликає сумнів те, що в той самий час я отримав таке ж повідомлення від казино Springbok. Обидва казино не відповідають на свою електронну адресу служби підтримки. Як вони можуть сказати, що вони кредитують мій рахунок у казино, але платіж не отримано, і що він буде знятий у вересні. Було кілька невдалих депозитів, але потім вони пішли з мого банку, і в той же час я тоді переходжу в онлайн-чат і надсилаю їм контрольний номер банківського сповіщення або прошу відкрити налаштування, щоб я міг надіслати їм підтвердження платежу . Немає шансів, що раптово 2 казино, пов’язані одне з одним, мають однакову історію. Вони не мають мого дозволу знімати гроші з моїх рахунків. Я ніколи не вносив і не грав без грошей, які не пішли з моїх банківських рахунків.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Wanda72,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх про співпрацю у вирішенні вашої проблеми, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви надіслати свою історію касира на petronela.k@casino.guru ? Який спосіб оплати ви вибрали для внесення коштів на свій рахунок у казино? Чи могли б ви повідомити, чи ви коли-небудь запитували повернення платежу в будь-якому гральному закладі? Чи є якісь кошти у казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Wanda72,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
