ГоловнаСкаргиThor Casino - Гравця звинувачують у створенні кількох акаунтів.

Thor Casino - Гравця звинувачують у створенні кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 R$

Thor Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.08.2023 | Справу закрито : 22.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії зробила депозит і спробувала зняти свій виграш. Казино стверджує, що гравець намагався створити інший обліковий запис, але гравець заперечує це звинувачення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий вечір!!!


Я зробив депозит у розмірі 100 реалів, зіграв відповідно до правил сайту (з бонусом), кінцева сума для виведення становитиме 600,00 реалів. Однак, коли я подав запит на зняття коштів, я отримав електронний лист про те, що я намагався створити інший обліковий запис на сайті, але це було неправдою - це був перший раз, коли я зробив ставку на цьому сайті, вони не хочуть вирішити проблему, можеш допомогти мені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний marcellak22,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, marcellak22,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого