Гравець з Великобританії здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Внесено 25 фунтів стерлінгів на промоцію Клеопатри на монету 227, не було закруток і депозит, на ній відображався мій банківський рахунок, і в історії банківської справи це вегас. менеджер, 4 дні не було жодної відповіді, зараз закрили рахунок, не депонуйте тут, я депозитував багато казино, але спочатку вкрав депозит і проігнорував мої повідомлення
Шановний Альфреде,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, квитанцію про оплату? Чи намагалися ви зв’язати це питання зі своїм постачальником платежів? Я правильно розумію, що ви вже закрили свій рахунок? Я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та виявити ваші відсутні кошти якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Шановний Альфреде,
Чи правильно я розумію, що ваше зняття відбулося, і ви отримали безкоштовні віджимання та додатковий бонус від казино? Згодом ви закрили свій рахунок?
Я не отримав лише 10% грошових коштів від депозиту, який магічно зник, закрив рахунок, ніколи не отримав бонус у розмірі 25 фунтів стерлінгів, що не повинно бути бонусом, який вони мені запропонували, так чи інакше, повинні бути грошові кошти, і не було 225 розкручувань клеопатри, тому що я пару днів тому закрили рахунок, і вони пропонують мені крутки та бонус у розмірі 25 фунтів стерлінгів, коли мої рахунки закриті.
Шановний Альфреде,
Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити - це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки. Ось чому вам запропонували бонус як компенсацію під час очікування пошуку вашого депозиту. Вибачте, але в даний час ми нічого не можемо зробити для вас. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і прошу вас інформувати мене. Дуже дякую за розуміння.
Ще раз вибачте, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу. Однак, я справді вірю, що ви отримаєте неправильно внесений депозит лише питання часу. Будь ласка, інформуйте нас.
Так, їм потрібно розібратися, хто там робить депозити, говорить про капітал однієї п’ятниці 22 квітня, оплачуйте BARTHER usd, Victoria Isla, 23401 Нігерія, я відправлю їх, щоб не надіслати їх, так що не трапляється ні з ким.