Дякую за відповідь, Ajbuska90. Я перепрошую, але ми не можемо продовжити розгляд цієї скарги. Використання кількох облікових записів на одному пристрої передбачає використання кількох облікових записів однією особою, і було б неможливо довести, що в обох облікових записах грає не лише одна особа. Зверніть увагу, що важливо завжди використовувати власний пристрій, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому. Якщо ви з нами не згодні, ви завжди можете звернутися до ліцензуючого органу, але я не думаю, що їхня думка буде іншою.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Thank you for your reply, Ajbuska90. I apologize, but we are not able to proceed with this complaint. The use of multiple accounts on the same device suggests the utilization of multiple accounts by a single individual and it would be impossible to prove that it's not just one person playing in both accounts. Please note that it is important to always use your own device to avoid similar situation in the future. If you disagree with us, you can always contact the licensing authority, but I don't think their opinion will be different.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.