Гравець з Індії не міг вивести кошти 3 дні. Ми запитали додаткову інформацію щодо перевірки облікового запису, попередніх зняття коштів, використання бонусів, доступу до облікового запису та спілкування з казино. Однак гравець не зміг відповісти на наші запити або надати необхідні деталі. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді та недостатню інформацію.
Минуло 3 дні, а я все ще не можу зняти свої кошти. Тепер кажуть, що зняття коштів заборонено.
Шановний aminrather68,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Цей реєстраційний номер 6006343290 сума вилучення 37000 з датою вилучення 24 червня 4 рази скарга, будь ласка, дайте відповідь на цю скаргу, будь ласка, допоможіть це вилучення, мені потрібен цей платіж
Шановний aminrather68
Якщо проблема не зникає,
Сер уже 5 скарг сер hdrall платіж realed
Шановний aminrather68,
Я не зрозумів ваш останній коментар. Не могли б ви відповісти на мої попередні запитання?
Будь ласка, зрозумійте цей платіж за вилучення коштів, але зачекайте лише один раз, будь ласка, допоможіть це вилучення
Вибачте, але я не розумію ваших коментарів.
Будь ласка, прочитайте мої попередні запитання та спробуйте допомогти. Якщо ви говорили про свою проблему зі службою підтримки, поділіться своєю взаємодією у вигляді скріншотів тут.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
