Гравець з Індії зіткнувся з проблемою виведення коштів, оскільки вісім місяців чекав на виплату 37 000. Він просив звільнити свої кошти. Скарга залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.
Це зареєстрований номер 6006343290 Сума зняття 37000 дата 26 червня 8 місяць вже зачекайте, будь ласка, зняття realse
Шановний aminrather68,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
У які типи ігор ви грали, наприклад, в ігрові автомати, живі ігри в казино, ставки на спорт?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
