Гравець з Індії, який користувався онлайн-казино протягом року, повідомив, що його рахунок був несподівано заблокований на початку того ж місяця, і він не міг зняти свій баланс приблизно в 3500 рупій. Він не отримував жодної відповіді від казино. Ми запитали у гравця додаткову інформацію, щоб дослідити проблему, однак через відсутність відповіді з боку гравця ми не змогли продовжити розслідування. Отже, скаргу було відхилено.
Я грав із цією компанією близько 1
Рік і проблем з ними особливо не було. Але на початку цього місяця вони заблокували мій обліковий запис і не змогли підключитися до нього. Сума бл. 3500 рупій неможливо зняти. Вони мені не відповідають.
Привіт samporattoor,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Tez888 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock