Гравець з Австралії попросив зняти гроші. На жаль, виплата, здається, затримується. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав її зняття.
Я багато разів грав у цьому казино, а також вкладав багато грошей.
Це перший раз, коли я намагався забрати свій виграш.
Я дотримувався всіх правил.
Щоразу, коли я надсилаю їм електронного листа, я не отримую відповіді.
Я заходжу в чат, і мені просто кажуть те саме.
контактний облік у казино Танжер, яким я зараз займаюся з 2 листопада. Безрезультатно!
Всі мої документи, що посвідчують особу, були затверджені колись тому.
Я також заповнив і повернув ваучери для копіювання, які були потрібні з відповідними фотографіями мого посвідчення особи.
сказати, що я переживаю розчарування - це заниження.
Здається, я нікуди не дістаюсь і продовжую отримувати розмову через чат.
Шановний Sim69b,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему із затримкою виведення коштів. Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про Ваш вихід? Який спосіб оплати Ви вибрали?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт Петронеле,
Я просив про вихід 2 листопада.
Я подав запит на банківський переказ.
У мене були завантажені та затверджені всі мої документи.
Я також заповнив і надіслав kyc.
З повагою
Сімоне.
Щиро дякую, Сімоне, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Я хотів би попросити казино Tangiers приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Щойно я отримав електронне повідомлення від казино «Танжер» про те, що моє зняття було схвалено.
він повинен надійти на мій рахунок протягом 5–7 днів.
я сподіваюся, що це так.
З повагою
Сімоне.
Шановний Sim69b,
Дякуємо, що постійно нас оновлюєте. На даний момент ми можемо чекати лише у разі надходження ваших грошей. Будь ласка, повідомте нам, чи будуть якісь новини.
Привіт Нік,
Я повідомлю вас, якщо я не отримаю кошти в той час, коли вони сказали, що отримають.
Дякую
Сімоне
Привіт Нік,
щойно відкрив сьогодні вранці, що ще раз
вони скасували моє зняття та повернули на рахунок мого гравця мінус 100 доларів
iam поза розчаруванням зараз.
з нетерпінням чекаємо від вас найближчим часом.
Шановні казино Tangiers,
Не могли б ви приєднатися до нас і дати нам якесь пояснення, чому в запиті на вихід гравця завжди відмовляється?
Здрастуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
Первинний запит на зняття коштів був поданий 3 листопада на суму 1800. На момент розгляду, 10 листопада, він був відхилений, оскільки нам бракувало певної інформації про платіж. Відповідно до нашої Банківської сторінки, якщо нам потрібна додаткова перевірка, ми можемо попросити про таке:
• Ваучери на кредитні / дебетові картки всіх карток, що використовувались за останні шість (6) місяців;
• Підтвердження права власності на спосіб оплати - залежно від використовуваного методу, це може включати копію нещодавнього виписки з банку або знімок екрана електронного гаманця;
Запит на вилучення був поданий знову на суму 1800 10 листопада. На момент перевірки, 17 листопада, ми отримали виписку з банку, однак нам все ще бракувало ваучера на одну з карток, що використовувались для поповнення рахунку.
18 листопада було подано три клопотання про відкликання, перший - за 100, другий - за 100 і третій - за 1600. На момент розгляду перший запит на вихід був затверджений, а решта два - відхилено. Відповідно до нашої Банківської сторінки, ми будемо виконувати одне схвалення виплат за рахунок, за огляд та за тиждень. Якщо ви одночасно подали більше запитів на відкликання, перевірка підлягатиме лише одній із заявок.
Поточний запит на вилучення був поданий на 1700 26 листопада і зараз знаходиться на розгляді, оскільки він буде розглянутий протягом 5 робочих днів.
Ми рекомендуємо в майбутньому, подаючи запит на виведення коштів, вибрати повну суму, яку ви хочете зняти, замість того, щоб подавати кілька запитів на виведення коштів.
Якщо вам потрібна будь-яка додаткова допомога або інформація, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, ми працюємо цілодобово
З повагою,
Казино Танжер
Я здійснив лише одне зняття 1800 доларів
я надіслав численні електронні листи з усіма своїми "я"
документація.
Потім я також надіслав ваучер на копію копії з єдиною карткою, яку я коли-небудь використовував у вашому казино.
разом із фотографіями посвідчення водія тощо.
Я не знаю, що трапилося з іншими зняттями грошей, про які ви згадали, воно продовжувало замерзати, коли я робив зняття коштів, тому я не знав, чи це насправді пройшло.
Мені доводилося продовжувати виводити гроші, оскільки це постійно поверталося на мій рахунок гравців.
Сімоне.
Шановний Sim69b,
Якщо ви вже отримали одне з ваших вилучень, воно повинно працювати з цього моменту. Оскільки ваше останнє зняття було запитано 26 числа, ми можемо зачекати лише зараз. Будь ласка, повідомте нам, чи отримаєте ви виграш.
Оскільки з вашого останнього запиту на зняття коштів минуло лише 4 дні, я б рекомендував почекати щонайменше 7 днів, поки гроші з’являться на вашому рахунку. Зараз я продовжу таймер. Будь ласка, повідомте нам тим часом, якщо ви його отримали.
Привіт Нік,
оскільки казино зазначало, що вони затвердили одне зняття грошей за 100 доларів 18 листопада.
зараз 1 грудня, і він не потрапив у мій банк.
з повагою
Сімоне.
Чи може казино повідомити, чи справді було схвалено 100 доларів, оскільки гравець стверджує, що вони все ще не відображалися на його рахунку?
Сьогодні я отримав 100 доларів на свій банківський рахунок.
Дякуємо казино Tangier.
Лише чекаємо остаточного платежу в розмірі 1700 доларів
mans Я стану супер щасливим гравцем. 😊
Sim69b,
Дякуємо, що стежите за оновленнями, ми раді почути, що ваші гроші надійшли. Будь ласка, повідомте нам, чи буде вилучено решту. До того часу я продовжу таймер на 7 днів.
Привіт Нік,
моє погодження на $ 1700 видано.
Я зараз чекаю передачі.
Я буду тримати Вас в курсі.
Дякую
Сімоне.
Чи повідомляло вас казино про якесь оновлення? Зараз ми подовжуємо таймер за останні 7 днів, щоб дати казино час надіслати решту своїх грошей.
Привіт Нік,
жодних оновлень від казино.
Я запитав через чат, але відповіді не отримав.
Я отримав електронний лист із повідомленням про те, що вони видали відкликання 3 грудня, і що вони намагаються знайти, куди воно пішло.
Потім вони сказали, що я отримаю свої кошти до п’ятниці або найпізніше в понеділок, який є сьогодні.
Я досі не отримав жодних платежів, і вони не відповідають на мої електронні листи або через чат.
Шановний Sim69b,
Чи є оновлення щодо вашої справи? Ви отримали відкликання?