Обліковий запис гравця з Греції на Talismania закрили назавжди без пояснення причин, про рішення адміністратора повідомили лише в чаті. Вони хочуть отримати роз’яснення щодо статусу свого балансу в 60 євро, оскільки зробили лише один депозит і жодного разу не зняли кошти з моменту відкриття рахунку два тижні тому.
Сьогодні мій обліковий запис на talismania закрили без пояснення причин. Єдине, що вони сказали мені в чаті, це те, що рішенням адміністратора мій обліковий запис закрито назавжди. Я запитав, що з моїми грошима на моєму рахунку (це приблизно 60 євро), але вони відмовилися дати мені будь-яку відповідь щодо цього. Я грав і в казино, і в ставки на спорт. Мій рахунок відкрився до 2 тижнів, і я зробив лише один депозит і жодного разу не зняв кошти. Ніколи не просив мене підтвердити обліковий запис. Я просто хочу сплатити залишок на рахунку.
Привіт aofsampali,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Talismania Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
привіт Вони погоджуються повернути баланс мого рахунку, але я все одно нічого не отримав, я зв’яжусь, щоб повідомити вас
Шановний aofsampali,
Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино, особливо там, де вони підтверджують відшкодування, на nikolas.b@casino.guru ?
Також майте на увазі, що зняття коштів може тривати до 14 днів, а може бути навіть більше, якщо йдеться про відшкодування.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
