Огляд Talismania Casino

Гравець з Німеччини вніс 100 євро і запросив зняття 400 євро, який було скасовано через заявлену технічну помилку. При надсиланні нового запиту на 500 євро казино неправильно вказало, що попереднє виведення було скасовано гравцем. Те саме питання виникає знову з поточним вилученням.

Обліковий запис гравця з Греції на Talismania закрили назавжди без пояснення причин, про рішення адміністратора повідомили лише в чаті. Вони попросили роз’яснення щодо статусу свого балансу в 60 євро, оскільки вони зробили лише один депозит і жодного разу не зняли кошти з моменту відкриття рахунку два тижні тому. Проблему було вирішено, коли казино організувало запит на зняття коштів вручну, який було оброблено протягом очікуваного терміну. Гравець підтвердив отримання коштів, і команда розгляду скарг позначила скаргу як розглянуту.

Гравець із Фінляндії зіткнувся із затримками в обробці незавершених зняття коштів, які не просувалися майже два тижні, незважаючи на надання всіх необхідних документів для перевірки. Хоча казино швидко обробляло попередні зняття коштів, поточна ситуація передбачає відсутність зв’язку з платіжною командою, що викликає розчарування.

Гравець з Іспанії зробив депозит у 100 євро з вітальним бонусом і успішно виконав умови. Однак три зняття коштів по 500 євро, надіслані 27.08.24, 01.09.24 і 02.09.24, залишилися необробленими, незважаючи на заявлений термін обробки в три дні. Гравець також зазначив, що жодних перевірочних документів не вимагали. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Фінляндії вніс 250 євро на депозит і успішно зробив вітальний бонус, у результаті чого баланс склав 1190 євро. Після перевірки облікового запису казино неодноразово скасовувало численні запити на зняття коштів, подані з 19 серпня 2024 року, посилаючись на незавершену перевірку та проблеми з постачальником платіжних послуг. Гравець звернувся за допомогою через постійні труднощі з обробкою зняття коштів. Проблему було вирішено, коли гравець успішно зняв усі залишкові кошти після того, як казино оновило свої вимоги до підтвердження, що дозволило зняття 500 євро та подальші запити обробляти без подальших проблем.

Гравець із Греції успішно зняв 4 із 6 запитаних коштів, але зіткнувся із затримками з 2, які очікували з 08.05.2024 через неодноразові вимоги перевірки облікового запису. Незважаючи на надання необхідної історії транзакцій і додаткової документації кілька разів, він продовжував стикатися з відмовами з боку казино без чітких причин. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис було повністю перевірено та всі депозити, що очікують на розгляд, завершено. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену та закликала гравця поділитися своїм досвідом.

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримками в обробці свого виведення з казино. Після того, як він повідомив про проблему, казино успішно обробило його зняття. Скарга була позначена як «вирішена» в нашій системі після підтвердження гравцем отримання свого виграшу. Ми цінуємо його співпрацю протягом усього процесу.

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримкою в отриманні другого зняття 1800 бразильських реалів, який очікував 5 днів. Проблему було вирішено, коли гравець отримав відкликання 19.08.2024. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі. Гравцеві подякували за співпрацю та закликали звертатися за будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Італії зіткнувся із затримкою з виведенням 63 євро, здійсненим 9 серпня, оскільки казино неодноразово казало йому дочекатися вирішення протягом останнього тижня. Після кількох повідомлень, у яких гравець висловлював занепокоєння щодо статусу свого вилучення коштів і повідомляв про конфіскацію частини його виграшу, команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на їхні запити щодо додаткової інформації. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.