Огляд Talismania Casino

Гравець з Франції повідомив, що його рахунок в онлайн-казино Talismania був закритий без пояснення причин, поки очікується зняття 1000 євро. Він дотримувався всіх процедур перевірки та робив численні спроби зв’язатися з казино, щоб отримати роз’яснення та відкликати свої кошти, але не отримав відповіді. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію та підтвердила, що використання банківської картки друга для депозитів, навіть за його згоди, порушувало умови казино. У результаті скарга гравця була закрита без вирішення.

Гравець з Німеччини зіткнувся з затримкою в обробці свого виведення коштів, яка тривала майже два тижні, незважаючи на заявлені казино терміни в три робочі дні. Він висловив розчарування через безкорисну взаємодію в чаті та електронні листи щодо його ігрової валюти, що ускладнило його запит на зняття коштів. Група розгляду скарг спробувала зібрати від нього необхідну інформацію, продовживши час відповіді ще на сім днів. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було врешті відхилено.

Гравець із Греції зіткнувся зі значними затримками в процесі отримання казино, отримавши виправдання, які постійно змінювали початковий триденний графік. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши додаткову інформацію щодо запиту на відкликання та продовживши час відповіді на сім днів. Однак гравець не відповів на ці запити, що призвело до відхилення скарги через недостатню інформацію для подальшого розслідування.

У гравця з Німеччини виникають проблеми з Talismania, де її обліковий запис заблоковано без чіткої причини, а три її запити на зняття коштів по 800 євро кожен були скасовані. Незважаючи на звернення до служби підтримки за роз’ясненнями, вона не отримує задовільних відповідей щодо ймовірного порушення умов.

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Гравець повідомив про затримки отримання коштів, які часто займали 2-4 тижні замість заявлених 3 робочих днів, і висловив занепокоєння щодо дотримання казино своїх власних умов. Проблему було вирішено, і казино швидко вирішило проблеми гравця щодо виведення грошей.

Гравець з Австрії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що зняття було оброблено, і гравець отримав несплачені платежі протягом зазначеного періоду часу. Незважаючи на це, ми не отримали підтвердження від гравця, що він отримав усі виграші, або чи потрібна йому додаткова допомога; тому нам довелося закрити цю справу як відхилену.

Гравець з Бразилії з 24 числа чекав на зняття PIX, який залишався на розгляді, незважаючи на численні запити, які не дали результату. Після майже двох тижнів без завершення, вона повідомила, що загалом чекала 25 днів, перш ніж нарешті отримати своє замовлення. Команда розгляду скарг втрутилася, звернувшись до казино, щоб отримати оновлення щодо статусу зняття коштів, що зрештою сприяло вирішенню проблеми. Після підтвердження успішного відкликання скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Норвегії подав скаргу на Talismania Casino через оманливі умови бонусів, несправедливе відрахування виграшу в розмірі 13 000 норвезьких крон і відсутність відповіді на його скарги. Незважаючи на активацію бонусної акції без вимог до ставок, його баланс було несправедливо зменшено, і він отримав суперечливі пояснення від казино щодо ситуації. Проблему було вирішено, коли казино визнало свою помилку та повторно зарахувало його виграш, що дозволило йому зняти всю суму. Гравець підтвердив успішне виведення коштів і подав запит на постійне самовиключення з Talismania Casino, що згодом було оброблено. Скаргу було позначено як розглянуту після того, як гравець підтвердив закриття свого облікового запису.

Гравець з Німеччини поскаржився на Talismania Casino, де він виграв 44 000 євро, але зіткнувся зі значними затримками з виведенням, обмеженим 1 000 євро на день. Після того, як він втратив контроль над своїми азартними іграми, він подав прохання про самовиключення, яке було проігноровано, а пізніше виявив, що Talismania працює в Німеччині нелегально. Згодом його рахунок було заблоковано через його занепокоєння, і він вимагав повного відшкодування своїх депозитів. Питання було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Група розгляду скарг подовжила часові рамки запиту, щоб дати можливість отримати відповідь щодо статусу відкликання. Однак через відсутність спілкування з гравцем скаргу було відхилено.

Гравець із Фінляндії зіткнувся з проблемами підтвердження рахунку, оскільки казино неодноразово відхиляло його виписку з банківського рахунку, подану у форматі PDF, стверджуючи, що вона була відредагована. Гравець стверджував, що документ був оригінальним і отриманий безпосередньо в банку. Команда розгляду скарг двічі продовжувала час відповіді, щоб забезпечити подальше спілкування, але гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації. У результаті скаргу було відхилено через відсутність участі гравця.

Гравець з Німеччини вніс 100 євро і подав запит на зняття 400 євро, який було скасовано через заявлену технічну помилку. Після подання нового запиту на 500 євро казино неправильно вказало, що попереднє виведення коштів було скасовано гравцем. Те саме питання виникло знову з поточним вилученням. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами зняття 1000 євро з Taismania Casino після виграшу. Через затримку обробки казино призупинило її обліковий запис. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання коштів, хоча її обліковий запис залишався назавжди заблокованим, а бали лояльності втрачено. Команда розгляду скарг закрила скаргу після підтвердження виведення виграшів.

Обліковий запис гравця з Греції на Talismania закрили назавжди без пояснення причин, про рішення адміністратора повідомили лише в чаті. Вони попросили роз’яснення щодо статусу свого балансу в 60 євро, оскільки вони зробили лише один депозит і жодного разу не зняли кошти з моменту відкриття рахунку два тижні тому. Проблему було вирішено, коли казино організувало запит на зняття коштів вручну, який було оброблено протягом очікуваного терміну. Гравець підтвердив отримання коштів, і команда розгляду скарг позначила скаргу як розглянуту.

Гравець із Фінляндії зіткнувся із затримками в обробці незавершених зняття коштів, які не просувалися протягом майже двох тижнів, незважаючи на те, що він надав усі необхідні документи для перевірки. Незважаючи на те, що казино швидко обробляло попередні зняття коштів, поточна ситуація спричинила відсутність зв’язку з платіжною командою, що викликало розчарування. Команда розгляду скарг провела ретельний розгляд справи, але врешті визначила, що скарга гравця була невиправданою через занепокоєння щодо взаємних грошових операцій між обліковими записами, які порушували політику боротьби з відмиванням грошей. Гравцеві порадили бути обережним, створюючи облікові записи в одному казино з родичами або друзями, оскільки такі дії можуть викликати тривогу у відділі ризиків казино.

Гравець з Іспанії зробив депозит у 100 євро з вітальним бонусом і успішно виконав умови. Однак три зняття коштів по 500 євро, надіслані 27.08.24, 01.09.24 і 02.09.24, залишилися необробленими, незважаючи на заявлений термін обробки в три дні. Гравець також зазначив, що жодних перевірочних документів не вимагали. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Фінляндії вніс 250 євро на депозит і успішно зробив вітальний бонус, у результаті чого баланс склав 1190 євро. Після перевірки облікового запису казино неодноразово скасовувало численні запити на зняття коштів, подані з 19 серпня 2024 року, посилаючись на незавершену перевірку та проблеми з постачальником платіжних послуг. Гравець звернувся за допомогою через постійні труднощі з обробкою зняття коштів. Проблему було вирішено, коли гравець успішно зняв усі залишкові кошти після того, як казино оновило свої вимоги до підтвердження, що дозволило зняття 500 євро та подальші запити обробляти без подальших проблем.

Гравець із Греції успішно зняв 4 із 6 запитаних коштів, але зіткнувся із затримками з 2, які очікували з 08.05.2024 через неодноразові вимоги перевірки облікового запису. Незважаючи на надання необхідної історії транзакцій і додаткової документації кілька разів, він продовжував стикатися з відмовами з боку казино без чітких причин. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис було повністю перевірено та всі депозити, що очікують на розгляд, завершено. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену та закликала гравця поділитися своїм досвідом.

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримками в обробці свого виведення з казино. Після того, як він повідомив про проблему, казино успішно обробило його зняття. Скарга була позначена як «вирішена» в нашій системі після підтвердження гравцем отримання свого виграшу. Ми цінуємо його співпрацю протягом усього процесу.

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримкою в отриманні другого зняття 1800 бразильських реалів, який очікував 5 днів. Проблему було вирішено, коли гравець отримав відкликання 19.08.2024. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі. Гравцеві подякували за співпрацю та закликали звертатися за будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Італії зіткнувся із затримкою з виведенням 63 євро, здійсненим 9 серпня, оскільки казино неодноразово казало йому дочекатися вирішення протягом останнього тижня. Після кількох повідомлень, у яких гравець висловлював занепокоєння щодо статусу свого вилучення коштів і повідомляв про конфіскацію частини його виграшу, команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на їхні запити щодо додаткової інформації. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець з Італії подав запит на зняття 150 євро, очікуючи, що його буде оброблено протягом 3-5 робочих днів згідно з умовами казино. Однак відкликання залишилося нерозглянутим після встановленого терміну. Після спілкування з командою розгляду скарг гравцеві вдалося вирішити проблему самостійно. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.

Протягом останніх двох тижнів гравець з Німеччини неодноразово стикався з відмовами перевірки від Talismania, зокрема банківських виписок. Незважаючи на численні подання та контакти як з афілійованою, так і з регулярною підтримкою, проблема залишилася невирішеною, через що гравець не міг вивести кошти. Команда розгляду скарг втрутилася, і через майже три тижні платіж гравця було оброблено після прийняття раніше поданих документів. Перевірку було несподівано вирішено, що призвело до успішного завершення виведення коштів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Гравець зіткнувся із затримками через неодноразові запити на перевірку документів з боку казино. Незважаючи на численні спроби вирішити проблему та надати необхідні документи, гравець не відповів на подальші наші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Іспанії, який мав історію ставок на спорт і самовідчуження, почав грати в онлайн-казино без ліцензії в Іспанії. Після виграшу 11 359,43 євро казино відхилило запит на зняття коштів і заблокувало рахунок гравця, стверджуючи, що у нього дублікат облікового запису. Під час розслідування було виявлено, що гравець відкрив другий обліковий запис, використовуючи іншу електронну адресу та номер телефону, але ту саму особисту інформацію. Незважаючи на те, що казино не змогло запобігти другій реєстрації, було зроблено висновок, що виграш не може бути повернуто через попереднє самовиключення гравця. Казино повернуло гравцеві депозити, а скаргу було закрито як відхилену.

Гравець з Італії подав різні документи для перевірки після здійснення кількох депозитів у казино, але потім від них попросили надати додаткові банківські документи для їх зняття, що гравець вважав надмірним. Проблему було вирішено після того, як гравець завантажив необхідну банківську та поштову підтвердження, а також виписку з рахунку із зазначенням депозитів. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Гравець з Тунісу зіткнулася зі значними затримками у виведенні своїх виграшів із Roman Casino через повторні та надмірні запити на перевірку, незважаючи на те, що спочатку вона надала прийнятну документацію. Після двох тижнів затримок і наполегливих запитів надати додаткові документи він зрештою отримав відкликання. Скаргу було позначено як розглянуту, і він вирішив не продовжувати гру в казино.

Гравець із Греції здійснив виведення коштів 24 жовтня, але казино відхилило його без пояснення причини. Після подальшого спілкування було підтверджено, що вона отримала свій виграш, що призвело до вирішення скарги. Справа була позначена як «вирішена» в системі. Команда розгляду скарг висловила готовність допомогти у вирішенні будь-яких майбутніх питань.

Гравець з Італії повідомив про постійні проблеми з казино, оскільки його зняття коштів неодноразово скасовувалися під різними приводами. Він висловив стурбованість практикою казино, зазначивши, що багато інших користувачів стикаються з подібними проблемами. Після підтвердження того, що він пройшов перевірку KYC і не робив попередніх виводів, гравець зрештою отримав свій платіж, який, за словами казино, тепер був відсортований. Проблема була позначена як вирішена командою розгляду скарг, яка висловила гравцеві вдячність за співпрацю.