Огляд Talismania Casino

Гравець із Греції успішно зняв 4 із 6 запитаних коштів, але зіткнувся із затримками з 2, які очікували з 08.05.2024 через неодноразові вимоги перевірки облікового запису. Незважаючи на надання необхідної історії транзакцій і додаткової документації кілька разів, він продовжував стикатися з відмовами з боку казино без чітких причин. Скаргу було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис було повністю перевірено та всі депозити, що очікують на розгляд, завершено. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену та закликала гравця поділитися своїм досвідом.

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримками в обробці свого виведення з казино. Після того, як він повідомив про проблему, казино успішно обробило його зняття. Скарга була позначена як «вирішена» в нашій системі після підтвердження гравцем отримання свого виграшу. Ми цінуємо його співпрацю протягом усього процесу.

Гравець із Бразилії зіткнувся із затримкою в отриманні другого зняття 1800 бразильських реалів, який очікував 5 днів. Проблему було вирішено, коли гравець отримав відкликання 19.08.2024. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі. Гравцеві подякували за співпрацю та закликали звертатися за будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Італії зіткнувся із затримкою з виведенням 63 євро, здійсненим 9 серпня, оскільки казино неодноразово казало йому дочекатися вирішення протягом останнього тижня. Після кількох повідомлень, у яких гравець висловлював занепокоєння щодо статусу свого вилучення коштів і повідомляв про конфіскацію частини його виграшу, команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на їхні запити щодо додаткової інформації. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець з Італії подав запит на зняття 150 євро, очікуючи, що його буде оброблено протягом 3-5 робочих днів згідно з умовами казино. Однак відкликання залишилося нерозглянутим після встановленого терміну. Після спілкування з командою розгляду скарг гравцеві вдалося вирішити проблему самостійно. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі та висловила вдячність гравцеві за співпрацю.

Протягом останніх двох тижнів гравець з Німеччини неодноразово стикався з відмовами перевірки від Talismania, зокрема банківських виписок. Незважаючи на численні подання та контакти як з афілійованою, так і з регулярною підтримкою, проблема залишилася невирішеною, через що гравець не міг вивести кошти. Команда розгляду скарг втрутилася, і через майже три тижні платіж гравця було оброблено після прийняття раніше поданих документів. Перевірку було несподівано вирішено, що призвело до успішного завершення виведення коштів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Гравець зіткнувся із затримками через неодноразові запити на перевірку документів з боку казино. Незважаючи на численні спроби вирішити проблему та надати необхідні документи, гравець не відповів на подальші наші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Іспанії, який мав історію ставок на спорт і самовідчуження, почав грати в онлайн-казино без ліцензії в Іспанії. Після виграшу 11 359,43 євро казино відхилило запит на зняття коштів і заблокувало рахунок гравця, стверджуючи, що у нього дублікат облікового запису. Під час розслідування було виявлено, що гравець відкрив другий обліковий запис, використовуючи іншу електронну адресу та номер телефону, але ту саму особисту інформацію. Незважаючи на те, що казино не змогло запобігти другій реєстрації, було зроблено висновок, що виграш не може бути повернуто через попереднє самовиключення гравця. Казино повернуло гравцеві депозити, а скаргу було закрито як відхилену.

Гравець з Тунісу зіткнулася зі значними затримками у виведенні своїх виграшів із Roman Casino через повторні та надмірні запити на перевірку, незважаючи на те, що спочатку вона надала прийнятну документацію. Після двох тижнів затримок і наполегливих запитів надати додаткові документи він зрештою отримав відкликання. Скаргу було позначено як розглянуту, і він вирішив не продовжувати гру в казино.

Гравець із Греції здійснив виведення коштів 24 жовтня, але казино відхилило його без пояснення причини. Після подальшого спілкування було підтверджено, що вона отримала свій виграш, що призвело до вирішення скарги. Справа була позначена як «вирішена» в системі. Команда розгляду скарг висловила готовність допомогти у вирішенні будь-яких майбутніх питань.

Гравець з Італії повідомив про постійні проблеми з казино, оскільки його зняття коштів неодноразово скасовувалися під різними приводами. Він висловив стурбованість практикою казино, зазначивши, що багато інших користувачів стикаються з подібними проблемами. Після підтвердження того, що він пройшов перевірку KYC і не робив попередніх виводів, гравець зрештою отримав свій платіж, який, за словами казино, тепер був відсортований. Проблема була позначена як вирішена командою розгляду скарг, яка висловила гравцеві вдячність за співпрацю.