Гравець не може здійснити зняття коштів через перевірку деяких документів. Скарга була вирішена після перевірки гравця та успішного зняття грошей.
Ігровий рахунок підтверджений 06.06.2021 р. Із великим числом схвалень моїх водійських прав. Регулярно зданий на зберігання до сьогодні, на момент запиту на вилучення мого водійського посвідчення виявляється недійсним !! Яке хороше враження ви справляєте на казино !!!
Шановний Немокід,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Це був ваш перший запит на виведення грошей у казино? Коли у вас втратили посвідчення водія? Чи пропонувало вам казино якийсь альтернативний спосіб перевірки, оскільки ваші водійські права вже не дійсні?
Зверніть увагу, що коли один із ваших документів стає недійсним, казино більше не може його приймати. Я б порекомендував попросити казино про прийняття іншого документа підтвердження замість водійських прав. Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
ПРИВІТАЙ МИКОЛАС,
КАЗІНО ПОВНІЙ ПІДТВЕРДИЛИ МОЙ ІГРОВИЙ РАХУНОК І ВСЕ ОПЛАТИТИ ВІДМІНЕННЯ, ЩО ВІДЧИНАЮТЬСЯ, ТАК ЩО МОЖЕТЕ ЗАКРИТИТИ СПРАВУ В РІШЕННІ.
ВСЕ ОДНО, ДЯКУЮ! ЗДОРОВ'Я.
Шановний Немокід,
Я радий почути, що Ваш рахунок підтверджено, і Ви можете здійснити виведення коштів. Зараз скаргу буде закрито після її вирішення. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру