Swift Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Я, за винятком гри, але не сподіваюся вивести найлегше найгірше казино, коли-небудь. Я намагався вийти, прочитавши там умови та умови, не вказав дійсний паспорт, а також закон, встановлений комісією з азартних ігор, кажуть, що будь-який ідентифікатор вилучення не можна запитувати і запобігати зняття коштів, оскільки це повинно бути зроблено до того, як будь-які депозити та ігри, депоновані таким чином, виграли, пішли зняти, і вони хотіли стільки посвідчень Inc Доказ доходів банківських виписок Паспорт Доказ адреси дебетової картки Фотографія, на якій я маю паспорт тощо, тому я надіслав паспорт із закінченим терміном дії медична картка банківська картка доказ адреси корисний лист лікарняний лист з моїм іменем і адресою DOB, тоді вони відмовляються все-таки платити мені. Я не хочу брати бонус під час гри протягом усього дня, жодного разу не запитував моє посвідчення, коли я пішов вилучати, вони сказали, що термін дії мого паспорта закінчився потрібно отримати інший для зняття через Covid. Я не можу отримати його після того, як паспортний стіл відмовив фотографуватись на моєму телефоні, тому мені довелося б вийти під час Covid, зняти маску в фотобудці, ризикувати отримати Covid і я страждаю на ХОЗЛ і страждаю на септики, але нічого з цього не впливає на азартні ігри. Я також надіслав доказ від моїх незручностей протягом шести тижнів. Мене ігнорували, відключивши онлайн-чат, чекаючи більше півгодини, щоб навіть поговорити з кимось і думати, що дійшов до мене найбільше, коли мені сказали, якщо ти хочеш отримати свій виграш, я повинен отримати паспорт, навіть якщо це означає зловити Covid там, де я живу, це найвище, і мені не безпечно знімати маску. Я спілкувався в Інтернеті з менеджером, який Я думав, що у мене є десь, з я отримав стільки посвідчення, скільки я міг сфотографувати себе, тримаючи паспорт протягом години, я зробив все це, і в інвалідному візку вона сказала мені, що вона особисто розбереться з цим і, якщо за таких обставин це дозволить з розіграшем, який все ще чекає, поки вона надішле мені електронну пошту. Я просив онлайн-чат, чи можу я використовувати відключену посвідчення особи, на якій є моє фото DOB та ім’я, або що ще я можу використовувати, все ще чекаючи відповідей та чекаючи в Інтернеті, коли оператор відповідь пройти через кожну річ, яку слід скасувати наприкінці sh ut off chat огидне ім'я 50 років азартними іграми роками, жодного разу мені не доводилося проходити це, а інші казино виграли тисячі, виграли лише 870, при цьому одне дивлячись на огляди на веб-сайті pogg, це чорний список, а також інші, і мій огляд схожий іншим я отримав знімки екрана деяких онлайн-чатів і попросив, щоб чат, надісланий на мою електронну адресу, не був надісланий, і це те, як я поводився з ними

Шановна Трейсі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи правильно я розумію, що завантаження паспорта здається єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Ви подали всі інші особисті документи, необхідні для перевірки? Вам порадили надати будь-який інший ідентифікатор зображення?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Протягом останніх чотирьох днів я запитував, чи буде інвалідна ідентифікаційна картка нормальною, отримав моє фото DOB та ім’я Це все, що я надіслав у паспорті, термін дії якого закінчився, отримав DOB на лікарняному листі та DOB на листі податкової ради цього місяця лист моєї банківської картки з банківського підтвердження, звідки я беру гроші, був моїм листом про присудження інвалідності, листми про нагородження ESA та платежами, і я думаю, що тихо багато, три партії паперових робіт показують моє ім'я DOB та адресу, і Мілла сказала мені взяти фотографія, на якій я тримаю паспорт, зроблена, а також більше нічого, що я можу відправити протягом шести тижнів, не мала нічого, крім горя, необхідності постійно заходити в Інтернет-чат, пояснювалося раз за разом, потім, з ким Євою я розмовляю, будучи менеджером без причини, закінчується в чаті це мене так засмучує, і в неділю Мілла, ваш менеджер зі мною, за таких обставин не повинно виникнути проблем, і вона потрапить у нього в пріоритеті, все ще не почута, і копія чату, яка каже, що це має бути доступно, мені 50 років і не потребують т він підкреслює, чому менеджер повинен, щоб я знайшов усі види посвідчень та паперових робіт, які я мав відправити, знаючи на даний момент ime в інвалідному візку, щоб повністю ігнорувати, думаю, що це неправильно, чи не так

Якби я бачив на ваших умовах діючий паспорт, я б не турбував себе грою, і, прочитавши комісію з азартних ігор, яка заявляє, що після виходу компанія не може почати просити ідентифікатор, як це слід робити перед будь-яким депісетом або грою, прочитавши це Я хоч і не проблема, як у мене не було жодної проблеми за роки азартних ігор тільки у вас

Мені порадили отримати паспорт, це єдиний ідентифікатор фотографії, який мені повідомили, що я можу отримати свідомість, отримавши фотографію для паспорта, зайшовши до фотокабінки, знявши маску, оскільки у мене ХОЗЛ, і я боюся ходити. сказати, що це єдиний спосіб, і жити у великій кількості ковидів абсолютно несправедливо, коли хтось вносить депозити, у вас немає проблем з отриманням грошей, але ми робимо, якщо ми виграємо, це неправильно, і те, як до мене поводилися, неправильно

Якби не Covid, не було б проблем з отриманням посвідчення особи паспорта, але коли я вклав паспорт в Інтернеті, моє фото з телефону було недостатньо хорошим, і вони сказали, що мені доведеться піти в фотобудку, щоб отримати фото і їхати звідти під час covid, це обмежує так багато людей виходити, і коли NHS каже мені не виходити, лише якщо потрібне термінове призначення лікарні, щоб залишатися добре, це те, що я повинен зробити.

Якщо у мене немає цієї проблеми з ідентифікатором, чесно кажучи, я б оцінив ваше казино як найкраще, так і отримав задоволення від моїх ігор, але як тільки я захотів вийти, я скажу, що це найгірше в тому, як до мене ставилися я можу сказати

Ви щойно сказали, що kyc перевіряє безпеку, щоб переконатись, що виграш надходить законному власнику, і я депонував свою банківську карту, хочу зняти за допомогою банківської картки, довів, що це моя банківська картка. зверніться до медичної картки з рахунком на таксі з ДОБ на нещодавній лікарняний лист, який показує мій номер NHS на тій корспонді з медичною картою, яка свідчить про те, що мені 50 років від мого імені, а також адреса, що підтверджує дохід від dwp та disabikty зараз, якщо цього ще недостатньо Закон говорить, що перед тим, як хтось може здати ці чеки, потрібно зробити їх перед внесенням або відтворенням, і цей ідентифікатор не можна запитувати при виведенні, якщо вони не вірять, кому я кажу, чи мій вік і т. д. не дозволяйте мені депсит, але я такий людина, за винятком мого депозиту, не проблема, вони вважають, що це я, але виграш вони не вірять, що це я, тому це жарт, я надіслав достатньо ідентифікатора, який виграв чесно і квадратно, не потрібно, щоб все це відбувалося протягом шести тижнів, якщо вони цього не роблять ' Я не хочу виплачувати, тоді не приймайте наші гроші.

Щиро дякуємо, Newtray1, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Newtray1,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Swift до цієї розмови. Шановне казино, чи можете ви вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?

Зараз мені заблоковано онлайн-чат, і вони продовжують повністю ігнорувати мої електронні листи. Я продовжую надсилати електронні листи з проханням надіслати скаргу, і протягом шести тижнів мені все ще не відповідають, я повідомив, що ecogra та ibas resolver їх не мають у списку, тому я мені довелося підняти швидке казино, щоб його поклали на ту систему, що мене так розчарувало, що вони не мали змоги бути в Інтернеті як казино, а на інших веб-сайтах було багато зірок, які говорили про чудове казино, але всі відгуки такі погані бачив єдиний огляд, який стверджує, що вони є одними з найкращих казино, тому там, де вони отримують інформацію з них, не слід дозволяти говорити, що там довіряють, коли немає, а не огляд, щоб сказати, що вони такі завдяки висловлюванню компанії Не знаю, чому це так, коли явно немає

Коли я заходжу в інтернет-казино, я читаю умови та умови, і якщо потрібен дійсний паспорт, це казино просто каже, що паспорт і рахунки людей повинні бути завірені перед будь-яким депісітом або грою, у мене ніколи раніше не було проблем, оскільки ідентифікатор, який я роблю, був у порядку іншими я надіслав паспорт, термін дії якого закінчився, медична картка, реквізити банківського рахунку, рада, податковий лист і т. д. у трьох із них є моє ПІБ та адреса, яку вони сказали для надсилання у свідоцтві про народження, я сказав їм, що мене усиновили, але я змінив своє ім'я шляхом опитування близько двадцяти років тому, щоб я міг отримати паспорт. Я отримав паспорт не проблема, оскільки вони змінили моє прізвище. Я вже не отримував цих документів, але намагався їх шукати в Інтернеті та отримував електронні листи до довести це в одному електронному листі від компанії із зміною імені, про яку вони сказали, як це було зроблено адвокатом до 2003 р., що про це не буде жодних записів з моєї зміни опису документа про опитування. Я був відомий як Tracey g **** ** Ім'я в банку реєстраторів виборчих комісій в моїх школах було на моє ім'я, все є в Tracey G ****** моя національна страхова картка, яку ви отримуєте у школі на моє ім'я, все, щоб я міг зняти зі зміною імені опитування, а також свідоцтво про народження, оскільки я не можу отримати це I продовжуйте надсилати електронні листи з проханням отримати опитування про зміну імені, але я маю подати заявку, і дата відображатиметься, коли я подаватиму заявку як зміна, хоча це було змінено багато років тому, і якщо паспорт підтверджує це, я повинен заплатити за це ще раз не витрачаючи гроші знову, перш ніж я це зроблю, швидке казино, крім цього, тижнями просив їх про це і не отримую відповіді назад, заблокований онлайн-чат, і вони не відповідають мені, це триває вже вісім тижнів Я виграв ці гроші, і це мене розчаровує та божеволіє від того, що казино може зробити це за відгуками на цьому сайті. І не єдиний, хто відчуває проблеми, здається, люди зневажають, якщо не виграють, вони не просять посвідчення особи вони виграють наступного разу, лише після зняття грошей вони просять, а не платять wi Коли вони повернуть вам депозит за Ур, щоб Imagen міг отримати, скільки грошей вони отримують і не платять за виграш, а коли сайти кажуть, що їм довіряють і найкраще грати, люди будуть зневажати думки, якщо вони не виграють жодних проблем із зняттям грошей, але це неправда, вони є частина Оджо, які рекламують по телевізору, і це слід об'єднати, оскільки відгуки шокують про них, а також щодо зняття коштів, також перелічених на деяких сайтах

Ми хотіли б попросити казино Swift відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я розібрався з цим зараз, і моє зняття триває, я не прочитав там умови та умови, і я сприйняв ситуацію неправильно. Якщо казино потребує паспорта / посвідчення особи, просто надішліть його відразу, щоб це не викликало проблем, я повністю вибачаюся перед швидким казино та персоналом і повністю беру назад все

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Привіт і поздоровлення від Swift казино 🙂

Ми шкодуємо про те, що вам довелося пережити всі проблеми! Ми прагнемо і прагнемо надати найкращий сервіс для всіх наших гравців, а отже, маємо дуже хорошу репутацію в галузі.

Як зазначила команда Casino Guru, KYC є дуже делікатним процесом, і не можна сприймати легковажно, щоб відповідати ліцензійним регуляторам. Тепер ми можемо підтвердити, що ваша перевірка була успішно завершена 1 квітня, і запит на відкликання також був оброблений.

Ще раз просимо вибачення за всі незручності, які могли б вам заподіяти, і з нетерпінням чекаємо найближчого обслуговування.

З повагою,

Команда - Свіфт казино

Шановний Newtray1,

Ви можете підтвердити, що отримали свій виграш?

Шановний Newtray1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.