ГоловнаСкаргиSvenplay Casino - У гравця виникли проблеми з грою.

Svenplay Casino - У гравця виникли проблеми з грою.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

Svenplay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.11.2021 | Вирішено : 23.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини грав у гру, але потім стався технічний збій. Гравець підтвердив, що може продовжувати гру, тому ми закрили скаргу, як вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вчора я вніс 25 євро у Sven Play, поки все добре, тоді я хотів почати грати в першу гру, вона називалася ой, тому що наступної гри пішло не так, раптом грошей більше не було, і Гонзо сказав, що гри не існує .. Я спробував у чаті, а також надіслав 2 скріншоти, де ви бачили помилку. Хер сказав, що це сталося не через казино, а через мій ноутбук. Тож в інших казино я можу грати в ігри, які не запускаються без проблем, що мені тепер робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Lolek100!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино разом із будь-якими іншими доказами (скріншотами), щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав вам скріншоти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо за електронний лист, Lolek100. Чи можете ви відкрити свою історію гри? Чи не будеш ти таким добрим і перешлеш його мені? Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Який хід гри? Я не можу грати в жодний слот

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Історію гри зазвичай можна знайти в обліковому записі гравця, або ви можете запросити її в службі підтримки казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Готово, тепер я можу грати після того, як ви підтвердили мене 3 рази .. У всякому разі, дякую за зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Lolek100, дякую за оновлення. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу, чи я можу вам ще чимось допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lolek100!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви закрити, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Lolek100. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого