Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг втрутилася після того, як гравець повідомив про затримки в обробці виведення коштів, і підтвердила подання додаткових документів. Після закінчення рекомендованого терміну гравець підтвердив, що кошти були отримані. Потім скаргу було позначено як розглянуту.
Я зробив висновок 6.9 661e. Я чекаю 3 дні, як вони обіцяли, і через 4 дні я отримую повідомлення, що моє зняття скасовано. Жодної реальної причини.
Мій обліковий запис перевірено. Я зробив новий знімок і зв'язався з ними.
З мого досвіду я вважаю, що це не буде добре.
мені потрібна допомога
Запитувано надати додатковий документ Iban та ім’я. Я доставив його.
Обіцяні терміни в 72 години були порушені в обробці 2 рази.
Шановний 5801451!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
