Surf Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Методи виведення не працюють. Я спробував банківський переказ, який було відкинуто, і їх відповідь була "це іноді не працює", вони сказали мені спробувати неосерфінг або візу. У мене немає неосурфу плюс у моєму місті, у нас немає магазину, щоб купити ваучер. Я депонував свою карту MasterCard, і вони сказали мені скористатися візою. Я спробував свою картку Visa n, яку також відкинули. Тепер я спробував скористатися своїм рахунком у неосурфінгу, щоб перевірити, чи можу я використати свій банківський переказ для внесення грошей, щоб зняти з нього кошти, і мій рахунок у неосурфінгу заблокований (з невідомих причин - сьогодні вранці я написав електронний лист із запитанням, чи він заблокований) тому в кінцевому рахунку у мене немає інших способів зняти свої гроші. Я надіслав їм повідомлення без відповіді. Я спробував підтримку чату, і вони постійно говорили мені те саме, що там не було допомоги. Нещодавно я надіслав електронне повідомлення, щоб запитати їх, які ще способи доступні n idc, якщо їм доведеться надіслати мені чек. Я juss хочу мій виграш.

Шановна Саманто,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Саманто,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.