Гравця з Польщі звинуватили в порушенні Умов. Казино конфіскувало всі пов’язані виграші, накопичені від ставок на спорт. Оскільки це питання не є проблемою, з якою ми могли б допомогти, ми були змушені відхилити скаргу.
Привіт, Suprabets забрав мій виграш у 6162 євро.
Ось повідомлення електронної пошти, надіслане мені:
Шановний гравець,
Департамент ризиків і запобігання шахрайству позначив ваш обліковий запис у нашій базі даних через підозрілу активність.
Це порушило наші положення та умови, розділ 11.5.1 наших загальних умов.
Ми запрошуємо всіх гравців грати в азартні ігри з чесною поведінкою, щоб усі клієнти могли насолоджуватися нашими послугами.
Відповідно до наших умов ми маємо право анулювати ваш виграш і зберегти ваш баланс, але замість цього ми повернемо ваш депозит і закриємо ваш рахунок.
Будь ласка, виведіть свій баланс, який тепер є сумою вашого депозиту.
Спасибі за розуміння
З найкращими побажаннями,
Команда СБ
Це означає, що якщо ви занадто хороші для нас, ми заберемо ваші виграші ... Це жалюгідний метод того, як букмекери (особливо з ліцензією Кюрасао) погрожують гравцям. Я використовував спорт, коли граю в Suprabets, тільки спорт і тільки волейбол, Маю роздруковані екрани моєї історії ставок.
У мене є рахунок приблизно тиждень, коли я виграв ці 6 тисяч євро.
Шановний Дарвіне,
Прочитавши вашу скаргу, ми зрозуміли, що ця скарга пов’язана зі ставками на спорт, але, будь ласка, виправте мене, якщо я помиляюся. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб взятися за таке питання. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам ще чимось допомогти.
Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Здрастуйте,
Так, я використовував букмекерську ставку Suprabets. Я розумію ваше призначення. Тим не менш, дякую за вашу відповідь. Спробую показати свій випадок на інших сайтах.
З найкращими побажаннями,
A*** S***.
Щиро дякуємо за розуміння. Удачі, я сподіваюся, що ви будете більш успішними на інших платформах.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.