The player from Bosnia and Herzegovina had his Suprabet account locked with a deposit of 700 euros. The Complaints Team attempted to understand the situation by asking the player a series of questions regarding the account lock, including KYC verification status and any communication with the casino. However, the player did not respond to these inquiries. As a result, we were unable to further investigate the issue, leading to the rejection of the complaint.
Рахунок у гравця з Боснії та Герцеговини в Suprabet був заблокований депозитом у 700 євро. Команда розгляду скарг спробувала розібратися в ситуації, поставивши гравцеві низку запитань щодо блокування облікового запису, включаючи статус перевірки KYC і будь-яке спілкування з казино. Однак гравець не відповів на ці запити. У результаті ми не змогли продовжити дослідження проблеми, що призвело до відхилення скарги.
Автоматичний переклад.
