ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Виведення коштів гравцем затримується, а обліковий запис оскаржується.

Sunrise Slots Casino - Виведення коштів гравцем затримується, а обліковий запис оскаржується.

Автоматичний переклад.

Сума: 109 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.09.2024 | Справу закрито : 11.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Південної Кароліни намагався зняти виграші на суму понад 200 доларів з 19.08.24, але зіткнувся з численними затримками та виправданнями з боку казино щодо обробки виплат, включаючи проблеми зі сторонньою платіжною службою. Вони також вимагали документи, яких у гравця не було, що призвело до розчарування. Ми спробували допомогти, запросивши додаткову інформацію від гравця. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу не вдалося розглянути далі, тому її було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Мої виграші схвалено для виведення 19.08.24. Я виграв понад 200 доларів, але мав відчуття, що вони не заплатять, тому я взяв 100 із загальної суми, щоб грати. Після тривалого тижневого очікування на отримання схвалення, а потім до свого наступного відділу для отримання нового схвалення ще кілька тижнів, вони відповідають на мої електронні листи з численними виправданнями. Їхня третя сторона, яка здійснює платежі, має проблеми з криптовалютою, але не може надіслати біткойни, але може отримати гроші без проблем. Потім приблизно через 2 місяці вони хочуть отримати рахунок за комунальні послуги на моє ім’я, якого я не маю і не матиму, поки живу за цією адресою. У мене є посвідчення особи, листи про страхування автомобіля та реєстрація мого автомобіля мають ту саму адресу, яка не змінювалася багато років, але цього недостатньо. Потім вони хочуть знати про друга, який жив зі мною кілька місяців тому, чого я не знаю. Це постійні відмовки, щоб не платити. Слава Богу, це було не так багато втрачених грошей, але засмучує те, що вони беруть гроші людей і відмовляються платити переможцям, і їх слід закрити. ГРАВЕЦЬ, СТЕРЕЖІТЬСЯ ЦИХ ШАХРАЇВ І ЗЛОДІЇВ. ВОНИ НІКОЛИ НЕ БУДУТЬ ПСИХУВАТИ ВАС ТАК УНИКАЙТЕ БУДЬ-ЯКУ ЦІНУ. Ймовірно, тому браузер Samsung назвав цей сайт сайтом шахраїв, коли я вказав назву, і вони мали рацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Алленрайтт!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно.

  • Чи правильно я розумію, що вам зараз потрібно підтвердити свою адресу проживання в казино, перш ніж ви зможете вивести виграш?
  • Чи можете ви надати будь-який інший доказ місця проживання, як-от підтвердження від вашого муніципалітету, договір оренди чи подібний документ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Allenraitt,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого