Гравець з Німеччини успішно перетворив депозит у розмірі 40 доларів США приблизно на 85 000 доларів США, але стикається з постійними проблемами з перевіркою та запитами на виплати по 2 500 доларів США кожен, поданими 13 серпня 2024 року. Незважаючи на запевнення щодо 10-15-денного періоду затвердження, гравець не бачив жодного кошти або суттєві оновлення щодо зняття з того часу.
Спочатку у мене були хороші передчуття щодо казино inclave. На запити служби підтримки завжди відповідали швидко та компетентно, і, на відміну від багатьох інших «перевірених» служб, дружньо та орієнтовано на клієнта.
Раптом я опинився в змозі ретельно це перевірити. З моїм депозитом у розмірі 40 євро плюс спінами та балансом як бонусом мені вдалося перетворити його приблизно на 17 000 доларів США, які я мав намір зняти.
На жаль, саме тоді почалася боротьба за верифікацію та нескінченне очікування виплати з численними вимогами, деякі з яких я спочатку не зрозумів належним чином, як пізніше виявив. Я заповнив сім заяв, які подав. Вони були відхилені приблизно через шість днів. Через розчарування, знаючи, що виплата навряд чи відбудеться, я зменшив свій баланс, доки знову не отримав безкоштовні обертання зі ставкою 100 доларів США, що довело мій баланс приблизно до 85 000 доларів США.
Моя радість була притлумлена через згадану раніше відмову у виплаті. Через кілька тижнів мені вдалося знайти відсутню частину для перевірки, і незабаром після цього я зміг надіслати запити на виплату.
Перші два запити на зняття 2500 доларів США були зроблені 13 серпня 2024 року. Мені повідомили, що для схвалення знадобиться 10-15 днів і ще 7-10 днів, щоб кошти з’явилися на рахунку, залежно від країни та постачальника.
Сьогодні 18 вересня 2024 року, і, окрім повідомлення про те, що час може бути продовжено через банк-одержувач у певних країнах, нічого не сталося.
Я живу в Німеччині. Міжнародний переказ займає максимум 5 робочих днів, тож тепер я маю припускати, що будь-які подальші запити призведуть лише до того самого розриву.
Дуже прикро спостерігати, як хитрі компанії фальсифікують послугу, якої, правда, ймовірно, навіть не існує.
Обережно!
Шановний H3ckm3k!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sunrise Slots.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
