Гравець з Німеччини успішно перетворив депозит у розмірі 40 доларів США приблизно на 85 000 доларів США, але стикається з постійними проблемами з перевіркою та запитами на виплати по 2 500 доларів США кожен, поданими 13 серпня 2024 року. Незважаючи на запевнення щодо 10-15-денного періоду затвердження, гравець не бачив жодного кошти або суттєві оновлення щодо зняття з того часу.
Спочатку у мене були хороші передчуття щодо казино inclave. На запити служби підтримки завжди відповідали швидко та компетентно, і, на відміну від багатьох інших «перевірених» служб, дружньо та орієнтовано на клієнта.
Раптом я опинився в змозі ретельно це перевірити. З моїм депозитом у розмірі 40 євро плюс спінами та балансом як бонусом мені вдалося перетворити його приблизно на 17 000 доларів США, які я мав намір зняти.
На жаль, саме тоді почалася боротьба за верифікацію та нескінченне очікування виплати з численними вимогами, деякі з яких я спочатку не зрозумів належним чином, як пізніше виявив. Я заповнив сім заяв, які подав. Вони були відхилені приблизно через шість днів. Через розчарування, знаючи, що виплата навряд чи відбудеться, я зменшив свій баланс, доки знову не отримав безкоштовні обертання зі ставкою 100 доларів США, що довело мій баланс приблизно до 85 000 доларів США.
Моя радість була притлумлена через згадану раніше відмову у виплаті. Через кілька тижнів мені вдалося знайти відсутню частину для перевірки, і незабаром після цього я зміг надіслати запити на виплату.
Перші два запити на зняття 2500 доларів США були зроблені 13 серпня 2024 року. Мені повідомили, що для схвалення знадобиться 10-15 днів і ще 7-10 днів, щоб кошти з’явилися на рахунку, залежно від країни та постачальника.
Сьогодні 18 вересня 2024 року, і, окрім повідомлення про те, що час може бути продовжено через банк-одержувач у певних країнах, нічого не сталося.
Я живу в Німеччині. Міжнародний переказ займає максимум 5 робочих днів, тож тепер я маю припускати, що будь-які подальші запити призведуть лише до того самого розриву.
Дуже прикро спостерігати, як хитрі компанії фальсифікують послугу, якої, правда, ймовірно, навіть не існує.
Обережно!
Шановний H3ckm3k!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sunrise Slots.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Привіт,
Наразі я не надсилав жодних запитів на зняття коштів.
Маючи 85 000 доларів, вони, очевидно, хотіли націлитися на шосту позицію за сумою. Це призвело до 18 запитів на зняття по 2500 доларів кожен. Таким чином, загальна сума запитаних коштів становить 45 000 доларів США. Будь ласка, вибачте за неточну інформацію.
Тепер я надсилаю кореспонденцію в a
окрема електронна адреса з відправником [видалено адміністратором Casino.Guru]
з повагою
Алекс****
Дуже дякую, H3ckm3k, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.v@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт H3ckm3k,
Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.
Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.
Шановне казино Sunrise Slots !
Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію?
Заздалегідь дякую.
з повагою
Міхал
привіт всім,
досі без успіху. Це засмучує...
Вітаю всіх,
Спосіб оплати в цьому випадку – банківський переказ, я бачу, що наразі є три схвалені зняття коштів на суму 2500 доларів США, один із цих платежів уже надіслано нашим стороннім постачальникам платежів 27 вересня. Як правило, ми розглядаємо 3-10 робочих днів після доставки після того, як платіж буде надіслано третій стороні, тому, здається, на даний момент є лише трохи терпіння, і перший платіж має надійти в розумний час, наступні платежі на слідувати (ще 2 наразі готові до випуску). Повідомте нас, коли цей дріт пройде через H3ckm3k. Щойно це станеться, я перегляну обліковий запис, щоб переконатися, що наступний платіж буде виконано належним чином.
найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Це займає не 7-10 робочих днів з моменту затвердження, а тепер легко 30 робочих днів на додаток до 15 днів для затвердження. Ви дійсно називаєте це розумним? Ви пишете, що одна з виплат була затверджена 27 вересня. Ви написали те саме у своєму електронному листі 26 серпня. Перший платіж був затверджений 22 серпня, продовжено.
Я більше не вірю в таку недостовірну інформацію.
Вітаю Алекс
Шановний H3ckm3ck!
Будь ласка, повідомляйте нам про свої платежі та час їх отримання. Я впевнений, що через деякий час усі ваші платежі надійдуть, і ми зможемо закрити цю справу. Ми дуже вдячні за вашу співпрацю та, головне, за ваше терпіння. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
На сьогоднішній день ще немає входу...
Шановний H3ckm3ck!
Чи можете ви повідомити нам оновлену інформацію про платежі?
Шановний Нік і Sunrise Slots!
Чи можете ви повідомити нам, яка ситуація з виплатами, оскільки термін у 10 робочих днів уже минув?
Щоб заощадити дорогоцінний час у цій справі.
Підтримка Sunrise лише повідомляє клієнту достатньо, щоб заспокоїтися до наступного разу. Нік, який дає тут відповіді як посередник, пише те, що було написано мені кілька місяців тому, і жоден інший банк у світі не займає стільки часу після платіжного доручення, скільки тут представлено як звичайний процес. Від самої його відповіді минуло вже більше днів, ніж кажуть. Виплата була оголошена 23 серпня. Тут нічого не відбувається і не буде!
Якби компанія могла виплачувати лише 2500 на місяць через певні умови, і я отримував виплати протягом 1,5 років, що вже є надзвичайно довго, тоді принаймні гроші надійшли б у якийсь момент, але це так само малоймовірно. . Ви шахраї, і Нік (якщо його так звуть) теж шахрай, тому що він підтримує ці компанії і називає їх чесною роботою.
Вибачте за це пряме звинувачення, але це факт!
Вітаю всіх,
Поясніть, що це не проста банківська операція. Казино виплачує кошти стороннім постачальникам платежів, які доставляють кошти гравцеві. На даний момент у нас є два платежі, які вийшли, але ще не були доставлені третьою стороною (у системі все ще позначено як незавершене). Відповідний відділ зв’язався з третьою стороною, щоб дізнатися, у чому може бути затримка, але наразі ми очікуємо відповіді від сторонньої платіжної служби.
Дякуємо за терпіння,
Нік і Схід сонця
Дорогий Нік і Sunrise,
Будь ласка, тримайте нас в курсі.
Шановний H3ckm3k!
Якщо платіж знаходиться в руках стороннього постачальника платежів, у казино насправді немає можливості прискорити процес. Я можу лише порадити вам набратися терпіння, оскільки справа явно рухається в позитивному напрямку, і я вірю, що незабаром ви отримаєте свої виплати. Ми дуже вдячні за ваше терпіння.
Anbei ein Update und für mich nur eine dreiste Abfertigung
die Seite Zeigt an das noch 13 aktive Anfragen auf der Seite sind also haben bereits 5 Anfragen das Casino als as accepted verlassen. Sie sagen es wären 2 Anfragen, також unterschlagen sie 2 weitere Anfragen. Es müssten mittlerweile 11000 Euro or 12500 Dollar auf meinem Konto sein…. Der Umrechnungskurs ist ebenfalls mehr als dubios…. Echt schockierend wie mit dem Vertrauen der Kunden umgegangen wird.
hier noch meine Anwort an das Casino, sowie die vorhergegangene Email vom Casino.
Казино:
привіт
Сподіваюся, у вас все добре.
Метою цього електронного листа є повідомлення про те, що зняття банківського переказу було підтверджено
Сплачено 2199,37 євро + 17,88 євро комісія за обслуговування WIRE
Використана конвертація валюти:
2460,00 доларів США = 2199,3783 євро
1 долар США = 0,894056 євро
1 євро = 1,11850 доларів США
Очікується, що кошти надійдуть на ваш банківський рахунок не пізніше 10-го робочого дня після дати підтвердження.
***Якщо до 11 робочого дня кошти не будуть зараховані, надішліть мені копію виписки з банківського рахунку, щоб ми могли розпочати розслідування. ***
Майте на увазі, що оскільки це міжнародний переказ, з вас може стягуватися додаткова плата за обслуговування
Якщо у вас виникнуть будь-які запитання чи сумніви, зв’яжіться зі мною.
Емілі Сміт
Фінансова команда
моя відповідь:
Привіт,
гроші вже були на моєму рахунку ввечері 24.10.2014, і ви написали мені через день о 21:00 вечора, але вже було підтверджено мінімум 4 платежі, починаючи з 22.08.2014, оновлено до 3 27.09.2014 станом на 24.10.2014 було схвалено мінімум 4 запити. Не має бути однієї виплати, має бути 3 або навіть 4, отже, 10000 доларів або 8800 євро, а не лише 2200, тому що у вас залишилося лише 6 днів, доки ваша довідка не стане ще гіршою, ніж була досі... це просто невелика реакція, але все одно не така, як ви розповідаєте в усіх єдиних електронних листах…..
тому, на мою думку, це все ще сором!!
У мене є ще одне прохання: якщо ви як казино довіряєте такому сумнівному сторонньому постачальнику, я хотів би знати назву цього постачальника послуг і мати контакт для прямих запитів.
Я заслужив цей гнів!
Шановний H3ckm3k!
Чи правильно я розумію, що всі платежі успішно надійшли на ваш рахунок?
Привіт, ні, не всі платежі отримані. Наразі я отримав 2 платежі на загальну суму 18x 2500 доларів. Одного разу в мене близько 2200, одного разу 2300 євро. Хоча б щось, незважаючи на дуже високі комісії та нібито обмінний курс. Час між платежами становив близько 1 тижня, що свідчить про тижневий ритм. Мені цікаво дізнатися, чи цей тиждень продовжиться з платежами 3-18. Після очікування понад 2,5 місяці це було б гарним результатом справи.
Шановний H3ckm3k!
Я розумію і схрещую кулаки, щоб віднині все було гладко. Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Гроші повинні були надійти щонайпізніше сьогодні, щоб тижневий ритм витримувався, але поки що виплати немає! Тому я не вірю, що сайт здійснюватиме мені платежі на регулярній основі протягом наступних 16 тижнів
Шановний H3ckm3k!
На жаль, той факт, що платежі проходять через стороннього постачальника платежів, означає, що можуть виникнути додаткові затримки, і казино не може пришвидшити цей процес.
Шановний Нік і Sunrise Slots!
Чи отримали ви будь-яку відповідь від стороннього постачальника платежів щодо цієї ситуації?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
