ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Виведення гравця затримується.

Sunrise Slots Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 227

Сума: 1 652 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.05.2022 | Не вирішено : 06.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається на 3 місяці. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

3 місяці тому я зробив свій зняття, через місяць мене схвалили, а це було два місяці тому, і вони не заплатили мені, це все виправдання, а крім того, вони заблокували мій обліковий запис

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Еванаталія,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це ваш перший запит на виведення в казино? Який спосіб оплати ви використовували для зняття? Ваш обліковий запис ще активний? Коли ви востаннє зверталися до казино і що вони вам відповіли?

Якщо у вас є знімок екрана або відповідний доказ, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, якщо це вперше, я використав картку для входу і попросив зняття за допомогою біткойна, який повинен бути швидшим.

Акаунт неактивний, мені не дають грати, і востаннє я зв’язався минулого тижня

і мені сказали, що скажуть, коли буде оплата, наприклад через 2 місяці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Еванаталія,

Чи вказали вони, чому ваш обліковий запис був заблокований і чому процес виведення займе так довго?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я поняття не маю про блокування рахунку, і чому виведення займає так багато часу, тому що вони запізнюються з виплатами!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Еванаталія за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Еванаталія,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Sunrise Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, чому ви заблокували рахунок гравця і яка проблема з її виведенням?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ти мене питаєш?, чи ти переплутала?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Еванаталія,

Я питаю Казино. Цитую свою відповідь: «Казино, уточніть будь ласка...»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Sunrise Slots Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». На жаль, це казино не ліцензоване, тому немає юридичних повноважень, які б допомогли вам вирішити проблему.

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого