Гравцеві з Міссурі було відмовлено у виплаті через використання послідовних бонусів після виконання вимог до проходження. Ми отримали докази від гравця, однак після детального дослідження ми дійшли висновку, що рішення не виплачувати виграш гравця було виправданим.
Я отримав електронний лист від цих покидьків. При можливості додам. Це говорить само за себе. Мені кілька разів обіцяли, щойно я виконаю вимоги до проходження гри, що мені отримають виплату після верифікації. Це зайняло деякий час, але зрештою я був і був готовий зробити свій депозит для підтвердження. Коли я зайшов у чат, щоб дізнатися, які біткойн-гаманці вони приймають, агент раптом сказав: о, це не буде схвалено, оскільки ви використали послідовні бонуси. Потім раптово припинив розмову, навіть не давши мені обговорити це. Це було після стрибків через кілька тижнів. Вони затвердили премію. Там були чіткі умови, з якими я познайомився. В електронному листі згадуються положення та умови, які мені добре відомі. Там також зазначено, якщо інше не вказано. Ну там конкретно зазначено інше. Їм потрібно виправити це, або не приймати мій бонус
Шановна Swillzilla,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sunrise Slots.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Будь ласка, зверніть увагу, що казино розглядає цю ситуацію у своїх положеннях та умовах таким чином:
5. Гравці не можуть скористатися кількома безкоштовними бонусами поспіль. Якщо ви скористалися одним бездепозитним бонусом, а згодом вам запропонують інший, для того, щоб мати право на другий бездепозитний бонус, потрібно внести реальні гроші.
Якщо ви порушите це правило, на жаль, ви не матимете права на виграш.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ви бачили електронний лист? Зокрема, було сказано, що якщо у мене немає незавершеного зняття, а мій баланс менше 3 доларів, я можу використовувати цей бонус без депозиту. Коли я намагався скористатися іншими рекламними акціями з інших електронних листів на світанку, це було відмовлено. Цей був затверджений. Якщо вони це схвалять і мають конкретні умови, яких я повинен був виконати, то це слід виконувати
Так, я це помітив, дякую, що звернули увагу.
Дозвольте мені відповісти на вашу думку:
Я бачу, що це бездепозитний бонус = бонус, де депозит не потрібен для гри, і це не скасовує причини, чому ваші виграші не будуть зараховані.
Сам бонус не вимагає депозиту, однак виграш не можна буде перевести в готівку, оскільки між цим і попереднім бездепозитним бонусом не було депозиту.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
