Гравець із Техасу зіткнувся з проблемами щодо виведення 1000 біткойнів. Навіть після схвалення 31 серпня виведення ще не було оброблено, що суперечить рекламованому казино протягом 24 годин. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Я подав заявку на зняття 1000 через біткойн 11 серпня і все ще чекаю. Мене перевірили, і моє зняття було схвалено 31 серпня. Я все ще не отримав свій виграш, незважаючи на те, що мені було виплачено протягом 2 днів після останнього зняття. На їхньому сайті все ще є банер із заявою про виплати менш ніж за 24 години при використанні біткойнів.
Привіт Quickrick,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
