Sunrise Slots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Уникайте цього казино!!!! Вони порушують власні умови!!! І відмова своєчасно платити!!! Спочатку я був фанатом цього казино. Перший виграв із бонусом на депозит, і вони вже мали мої документи «kyc» у файлі. Мені виплатили в той же день! 2-е виведення було протягом 24 годин. Але останнє зняття було виграно завдяки акції безкоштовних щоденних обертань. Який був обмежений максимальним виведенням 100 доларів! Я виконав свої вимоги до проходження і мав понад 550 доларів. Звичайно, я був роздратований тим, що я біг і повинен був зупинитися. Я не хотів продовжувати вигравати гроші, які не міг зняти. 26.04.23 я подав запит на зняття коштів о першій годині ночі. Мені не вдалося зняти свої кошти тим же методом, що й раніше. Мені сказали, що оскільки це був «бездепозитний бонус», він не міг пройти через процесор «coindraw» і мав пройти через «іншу» систему обробки біткойнів. Це також займає 7-10 днів для підтвердження мого зняття коштів і ще 7-10 днів для обробки мого платежу. Багато сайтів у сімействі «inclave» використовують цей самий метод. Але я був збентежений тим, чому така велика різниця в часі виведення. Звичайно, їм не знадобилося б так багато часу, щоб переглянути мою історію ставок. І це біткойни! Звичайно, це не займе 7-10 днів, щоб дістатися до мене. Усі електронні листи та рекламні матеріали свідчили про те, що зняття біткойнів відбувається швидше… але на 10-й робочий день мені довелося поскаржитися на те, що моє зняття все ще не схвалено. Усі мої акції були заморожені. Більше жодних безкоштовних обертань, жодних щотижневих чи щомісячних пропозицій повернення грошей, нічого! їхнім виправданням було те, що я мав незавершене зняття. Тому я міг зробити лише сухий депозит без бонусів. На 10 день після моєї скарги сказали, що 1 день не зараховується. Мій запит був о першій годині ночі. Незважаючи на те, що робочий день не розпочався о 1 годині ночі, вони не враховують день, коли ви подали запит. В порядку. Технічно. Я бачу це….Я думаю. Але я знову поскаржився наступного дня… приблизно о 5 вечора. Я хотів використати мої комп’ютерні бали. Представник сказав мені, що якщо я виграю за допомогою депозиту, вони зможуть оплатити обидва зняття через «coindraw!» Лазівка! Я вносив 3-4 рази. Я програвав кожен раз! швидко. Я втратив 2-300 баксів, гоняючись за своїми 100 доларами. Нарешті я здався і вирішив почекати. На 7-й день після мого схвалення я був стурбований і попросив, щоб вони почали процес. це біткойн… це має бути найшвидша швидкість виведення коштів…. Але мені сказали, що треба почекати. На 9-й робочий день я зв’язався з ними та надіслав скріншоти всіх моїх електронних листів із повідомленням, що якщо ви знімаєте кошти за допомогою біткойнів, ви отримуєте гроші швидше. Вони сказали, що це автоматизована реклама, і що вона стосується розіграшу монет і для людей, які зробили депозит. Але я вніс. Мені заплатили за один день. Це жарт. Я був дуже засмучений. Тепер... Минуло більше 28 днів. Більше 10 робочих днів. Вони погодили моє відкликання. Я все правильно зробив. Але грошей все одно немає. Я надіслав електронний лист із вимогою оплати. Але тепер платіжний процесор створено резервну копію!!!! Вони гальмують без причини. Раніше вони отримували мені гроші сотнями протягом 2 годин. Я виграв тисячі на інших сайтах, відколи почалося це випробування. І була виплачена менш ніж за тиждень. Я засмучений і розчарований тим, як зі мною поводилися. Будь ласка, не використовуйте цей сайт! Це не варте клопоту. Якщо ви виграєте з будь-якими VIP-привілеями... вони знімають їх і не платять. Вони порушують свої власні умови!!!!

Шановний eeyan44,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Чи правильно я розумію, що ваш запит на зняття було схвалено майже місяць тому? Чи дало вам казино якесь пояснення, чому платіж все більше затримується?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Так…. Як тільки я опублікував свої коментарі... Виписали мені платіж. Лол! Але це був клопіт. Я подала 26.04.23. Вони затвердили це протягом 2 тижнів. Затверджено 10.05.23.

чоловікові не заплатили до 25.05.23, але мені сказали бути терплячим. Немає причин, щоб вони продовжували тримати мої гроші. Вони зробили це лише тому, що законно могли. У них є до 28 днів, щоб виконати вимоги. Мені довелося бити ногами та кричати, і я нарешті отримав свої гроші на 29-й день!!! Мені платили тисячі в інших казино. Навіть з 26.04.23. І це сумно, що вони не дбають про обслуговування клієнтів, лояльність або недотримання встановлених правил захисту клієнтів!

Шановний eeyan44,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру