Гравець зі Сполучених Штатів запросив виведення коштів із казино більше місяця тому. Затримується з невідомої причини. Гравець підтвердив, що отримав відкликання. і проблема вирішена.
Це мій другий раз, коли я виводжу готівку на слотах sunrise. Перший раз зайняло 12-14 днів. Цього разу я перерахував гроші 27 жовтня. Затверджено 31 жовтня, а зараз 13 грудня. Я платний гравець і мав справу з кількома членами підтримки та двома менеджерами. Все, що вони кажуть, це те, що ми посилимо це питання, і нічого не робиться, а зараз минуло так багато часу, що це навіть не відображається в моїх транзакціях. Я верифікований і використовую біткойн. Що мені потрібно зробити?
Шановний howmanjosh,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість.
Перш ніж ми зв’яжемося з казино, будь ласка, дозвольте мені запитати будь-який зв’язок між вами та казино. Будь ласка, надсилайте все, що стосується моєї електронної пошти, на tomas@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Вітаю всіх,
Я розглянув ситуацію та побачу, що можна зробити, щоб допомогти. Не могли б ви підтвердити свою біткойн-адресу для мене, howmanjosh?
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Шановний howmanjosh,
Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які новини, які можуть бути у вас щодо вашого вилучення.
Я знаю лише те, що я досі не отримав його протягом 47 днів. Тож представник зі сходу сонця простягнув руку, але не зміг виконати місію. Я буду дуже здивований, якщо я зрозумію це зараз.
привіт всім
Просто підтверджую, що платіж було здійснено через біткойни кілька хвилин тому та було підтверджено в Blockchain Explorer. 🙂
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise
Я отримав свій платіж. Нарешті! Я не знаю, чи прийшов сюди зі своєю скаргою. Але дякую
Привіт всім,
Дякуємо Ніку та казино Sunrise Slots за співпрацю.
Шановний howmanjosh,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру