ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Вилучення гравця було надмірно затримано.

Sunrise Slots Casino - Вилучення гравця було надмірно затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.05.2024 | Справу закрито : 10.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Міссурі не зміг отримати зняття з казино. Вона подала запит на зняття приблизно шість тижнів тому, і, незважаючи на численні щоденні зв’язки з казино, вона не отримала свій виграш. Казино не вказало чітких часових рамок для виплати, і вона надала їм кілька варіантів банківських рахунків, усі з яких були відхилені з різних причин. Після того, як гравець надав необхідну документацію та оновив свою біткойн-адресу, казино підтвердило, що платіж було звільнено. Однак гравець перестав відповідати на наші повідомлення, що змусило нас закрити скаргу через відсутність співпраці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я грав у цьому казино приблизно від року до півтора. Я граю досить часто, але ніколи не виводжу гроші. Я досить добре вмію вигравати, але мені дуже погано вдається наздогнати, але цього разу я грав із кредитом у розмірі 30 доларів, тому що я зробив депозит протягом тижня, тож це був кешбек-бонус. Я виграв приблизно 7000, зігравши протягом усього часу суми та потім трохи, а потім перевести 2500 18 березня. Я пройшов цей процес. Це було затверджено менеджером на 10-й робочий день, а потім, коли дійшло до отримання грошей, я пройшов 10 бізнес-процесів і не побачив грошей. Я звертався до них щодня, і вони продовжували казати мені, що вони передали це до команди власності, і я побачу платіж через 48 годин, я нарешті знайшов електронний лист, що я можу поговорити з кимось безпосередньо про свої зняття, і вони сказали мені, що я можу це зробити банківський варіант. Я надав Sunrise п’ять різних банківських рахунків, усі з яких мали різну причину, чому вони не могли перерахувати кошти на цей рахунок. Я не знаю багатьох людей, які мають, не кажучи вже про п’ять, і я не маю іншого, щоб надати вони, але ми будемо два місяці без платежів, коли ви граєте в казино, коли ви отримуєте гроші, надруковані тут же, і ви йдете зі своїми грошима. Я розумію, що казино в іншій країні займе деякий час, але я мені здається, що я зробив усе, щоб забезпечити їх усім необхідним, і тепер я просто отримую розмову, і я ніколи не побачу своїх грошей. Казино відповіло мені, але я отримую ті самі відповіді. Вони не можуть надати мені терміни. І я не хотів йти, але мені здається, що я ніколи не побачу грошей, якщо я знову не звернуся до когось, щоб допомогти мені. Це був мій перший раз, коли я зняв гроші з ними, і це було кешбек-бонус, але вимоги щодо проходження гри виконано, а потім будемо дуже вдячні за допомогу. Крім того, у мене є ще близько 15 фотографій спілкування з казино, але це дозволить мені завантажити лише те, що я завантажив але в мене є ще 15, якщо ви, хлопці, хочете спілкуватися туди-сюди.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний itsmrsbaker5311!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Чи могли б ви повідомити, чому вам потрібно було надати банківські варіанти для зняття?
  • Який зараз статус вашого виведення біткойнів?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Так, мій обліковий запис повністю перевірено. Вони сказали, що я можу запропонувати банк як варіант зняття коштів через те, що їхні біткойни мають надзвичайно довгі затримки з опцією біткойнів, тому я надав п’ятьом банкам із них, жоден із яких не задовольнив їх, і я не знаю чому, оскільки останній Я вказав, що це дуже відомий банк, і не тільки, чи можу я отримувати міжнародні платежі, я можу робити все, що завгодно, наприклад навчання та всілякі речі, щоб банк мав бути затверджений, але я досі не отримав своє виведення в біткойнах статус станом на останнє повідомлення, яке я отримав, вони не дають мені часові рамки, вони відмовилися спілкуватися з ними електронною поштою туди й назад, якщо ви хочете, щоб я надав це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Мені шкода, що я не бачив цю останню частину. Я щойно надіслав вам електронною поштою всю інформацію, яку я мав, і підтвердження запиту на зняття коштів, і все, що я мав із казино sunrise

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, itsmrsbaker5311, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Катаріні ( katarina.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний itsmrsbaker5311!

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника Sunrise Slots Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Sunrise Slots, не могли б ви надати більше інформації про цю справу?

Чекаємо Вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув ситуацію та побачу, що можна зробити, щоб допомогти, я бачу, що заявку на відкликання було схвалено 29 березня та вже повинно було вийти. Не могли б ви зв’язатися з нашим відділом обслуговування itsmrsbaker5311 і підтвердити, що ваша біткойн-адреса актуальна? Я зможу проштовхнути все для вас, коли ми матимемо це в файлі. Дайте мені знати, коли це буде завершено!


Найкращі побажання,


Нік і Схід сонця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я надіслав свою біткойн-адресу на електронну адресу, яку маю для команди виплат, а також на електронну пошту із загальними запитаннями, і я зараз збираюся залучити когось до чату та передати її їм, а також я не знаю, який відділ розглядається як служба підтримки клієнтів. Вибачте, але він оновлюється в цих трьох місцях, якщо це не те місце, будь ласка, скажіть мені, де мені потрібно його оновити, або надішліть це на знак подяки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я щойно оновив біткойн-адресу через чат, а також дякую за вашу швидку відповідь, я дуже вам вдячний, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо Sunrise Slots Casino за вашу швидку відповідь.

Шановний itsmrsbaker5311!

будь ласка, повідомляйте нам про будь-які нові події.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Нік зі слотами на сході сонця?!?!?!

Ви отримали мою підтверджену біткойн-адресу? Я надсилаю електронний лист до вашого відділу платежів, а також вашу електронну адресу із загальними запитаннями. Я також спілкувався з представником у чаті, який сказав, що вони знову надсилають це на мій обліковий запис. Якщо це неправильно, скеруйте мене, будь ласка, куди потрібно перевірити мій біткоін?? Спасибі за ваш час. Не можу віддячити. Сподіваюся почути від вас скоро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Тож я звернувся до відділу виплат із своєю адресою в біткойнах, а потім отримав електронний лист сьогодні вранці з проханням надати мені рахунок за комунальні послуги та запитанням, які стосунки були зі Стенлі Б****, як я вже говорив йому раніше, що це батько моїх дітей він не жив за моєю адресою більше двох років. Він навіть не жив у штаті більше року, у квітні минулого року вони конфіскували в мене 3500 доларів, тому що вони сказали, що було кілька облікових записів, нібито Стенлі, тож перш ніж знову грати, я переконався, що всі зайві облікові записи видалено, що був лише один рахунок на мою адресу, і я періодично перевіряю, перевіряю його, щоб переконатися, що це було те саме, чому тепер мені потрібно надати рахунок за комунальні послуги, оскільки я не переводив готівку в банк або кредитну картку відповідно до їхніх умов через посилання на Stanley B**** У мене є заборона. Два роки тому його випровадив з території та заарештував шериф, і він ніколи не повертався. Я навіть не знаю, де він, окрім того, що його більше немає в штаті, але я мав розмови з цією командою виплат протягом півтора місяців, а зараз одного разу чи щось із цього виникло зараз, я відчуваю, що з тих пір, як я Я поскаржився, що вони роздратовані, але я не знаю, що ще я мав робити. Я просто хочу, щоб мені заплатили. Я вже втратив 3500 доларів уперше без причини, і все було добре, тому мені повинні заплатити. Також вона запитала у мене мою податкову декларацію. Я маю на увазі, вони попросили мене надати все, моє місце народження, мій номер соціального страхування, все, що у них є, все, що їм може знадобитися, щоб зробити погані речі, а потім вона сказала, щоб я запросив представника чату та надав їм інформацію про адресу, то чому я повинен був надіслати їй це просто для того, щоб пройти через чат і повторно надіслати його співрозмовник сказав, що може пройти ще 72 робочі години, перш ніж хтось навіть подивиться на це, я так переживаю. Це смішно. Нік створив враження, що як тільки я знову перевірю свою біткойн-адресу, мій платіж буде надіслано, тож через дзвінок це зовсім не те, чого я очікував від цього казино

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний itsmrsbaker5311!

дякую за оновлення.

Після розмови з представником казино, на жаль, вам доведеться відповісти на їхні запитання. Будь ласка, надайте всю документацію, яку вони вимагають. Повідомте нас, коли ви виконаєте всі ці дії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я вже зробив, коли вони запитали в п’ятницю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний itsmrsbaker5311!

дякую за оновлення.

Шановне казино Sunrise Slots!

чи завершено процес KYC? Будь ласка, чи зможе itsmrsbaker5311 зняти кошти з рахунку гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Здається, необхідну інформацію було надано з вашого боку itsmrsbaker5311 , я попросив, щоб схвалена сума була виплачена якнайшвидше, тому, сподіваюся, незабаром ми побачимо певний рух.


Найкращі побажання,


Нік і Схід сонця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановне казино Sunrise Slots!

дякую за оновлення.

Шановний itsmrsbaker5311!

будь ласка, повідомте нам, чи отримали ви свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтверджую, що платіж було здійснено через біткойн 21 травня та позначено як доставлений у Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Нік і Схід сонця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякуємо Sunrise Slots Casino за оновлення.

Шановний itsmrsbaker5311!

Чи можете ви підтвердити, чи отримали ви свої кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, itsmrsbaker5311,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Любі друзі,

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки itsmrsbaker5311 перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Без співпраці з Mrsbaker5311 ми не зможемо продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого