Гравець з Техасу три тижні тому подав запит на зняття коштів, який був схвалений, але ще не оброблений. Незважаючи на неодноразові спроби надати адресу свого гаманця, вони стикалися з постійними затримками та мінливими причинами відсутності платежу. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через те, що гравець не відповідав на запити, закриваючи скаргу.
Я подав запит 16 серпня, його було схвалено 27 серпня, це вийшло за межі терміну, і вони постійно кажуть, чекайте, змушуючи мене повторно надсилати адресу свого гаманця 3 рази на день змінюють причини, чому мені не заплатили, кажуть, що скоро буде тощо, досі немає платежу
Шановний jampet11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sunrise Slots.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
