Гравець із США чекає на свій виграш із жовтня. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Sunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 $
Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я подав заяву 25.10.22, і її банківський переказ було схвалено
07.11.22. Я зробив численні запити на цьому сайті, але нічого не було вирішено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний macernick,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене не було інших вилучень із Sunrise. Я заповнив усі запити на підтвердження, якщо це те, що ви
означає KYC. Я накопичив свої виграші за допомогою бонусу, який було виконано.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую за вашу відповідь, Macernick. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вибачте, Крістіно, але у мене немає доказів листування між мною та казино. Через нього все робилося
лінія чату.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Гроші від Sunrise надійшли на мій рахунок. Дякуємо за будь-яку допомогу
можливо було.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний macernick,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
