ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Sunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 536 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.11.2022 | Вирішено : 29.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США чекає на свій виграш із жовтня. Гравець підтвердив отримання платежу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 75, отримав бонус, 285 отримав бонус до 1850, що припиняє гру. Бонус, який не можна вивести, був вирахований і досяг 1536, який отримав схвалення менеджера 19 числа. Вони посилили, вони звернулися до фінансового відділу, і нічого. Якщо є затримка в системі виплат біткойнів, вони не повинні приймати депозити, які вони отримують того дня. Виведення біткойнів також відбувається миттєво, тому я не хочу, але мені це бігають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Primo86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи правильно я зрозумів, що ви надіслали запит на виведення через біткойн?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, це перше зняття, і так, я перевірив, і ця валюта біткойн

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Під час розмови зі службою підтримки клієнтів вони сказали, що минулого тижня це було посилено та пріоритетно, і досі нічого не було, лише кажуть, що відділ виплат затримується, і вони не можуть сказати мені, скільки часу це займе

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Primo86. Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? Чи правильно я розумію, що у вашому обліковому записі це позначено як «Схвалено»?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все ще чекаю. Мені сказали наступну партію, але нічого. Так, схвалено правильно. Чи можете ви зв'язатися з ними?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

як чувак!! Що поганого в тому, щоб запитати, чи вони вже надіслали це? Жахливий сервіс

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ще нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Primo86 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Primo86,

Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представників Sunrise Slots Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Sunrise Slots, чи не могли б ви вказати причину, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я розглянув ситуацію та надіслав офіційний запит щодо статусу платежу. Сподіваюся, незабаром я отримаю додаткову інформацію.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Sunrise

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Sunrise Slots Casino, що повідомили нас.


Тепер я продовжу таймер ще на 7 днів, будь ласка, продовжуйте інформувати нас про будь-які події.

Найкращі побажання,

Томас

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую Томасу та Ніку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Є оновлення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав гроші. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Primo86,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого