Гравець із США не отримала відкликання. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Усі мої документи вже деякий час схвалено, я розмовляв з ними, і вони продовжують говорити, що через день або два вони ніколи не прийдуть, я буду дуже вдячний за будь-яку допомогу в цьому питанні. Якщо вам щось знадобиться, щоб мати змогу допомогти, просто дайте мені знати.
Спасибі,
Шановний joyw6982,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я виконав усі їхні вимоги та отримав дозвіл на зняття коштів. І кожного разу, коли я запитую про це, я отримую ту саму відповідь. Приблизно це займає стільки часу, щоб обробляти. Я ніколи не мав стільки проблем із казино. Сподіваюся, ви зможете мені допомогти в цьому питанні.
Дякую,
Джой В***
Дякуємо за відповідь, joyw6982. Це була ваша перша спроба вивести кошти? Будь ласка, ви грали з бонусами? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Вітаю всіх,
Я переглянув обліковий запис і бачу, що ви вибрали переказ коштів на картку винагороди гравця joyw6982. У системі трансакція позначена як завершена. Перевірте баланс винагород гравця, і ви побачите його там.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise