У мене тут була проблема раніше. Востаннє, коли я виграв бездепозитний бонус, після того, як пройшов через усі обручі, мені сказали, що у них проблеми з виплатами BTC, але вони можуть покласти його на картку, на яку я міг би грати в інших казино. Я вирішив почекати, і після щоденних помилок протягом приблизно півтора місяців я залишив відгук або скаргу, можливо, тут, потім я нарешті отримав схвалення менеджера, і готівка була майже миттєва.
ЗАРАЗ: через рік, після того, як був вкладником і зіграв у багатьох безкоштовних іграх і турнірах, я знову виграв 100 доларів із бонусу. Я подав запит на зняття коштів на початку листопада, знадобилося кілька днів, щоб надати оновлені документи, які вони запитували, а потім, зв’язавшись із ними щодня протягом кількох тижнів, я ОТРИМАВ СХВАЛЕННЯ МЕНЕДЖЕРІВ 01.12.23, і кошти було видалено з мого рахунку .
Минув місяць, і я принаймні через день надсилав електронний лист і ходив до служби підтримки клієнтів і запитував, і справу було «розширено», що нічого не означає. Я досі нічого не отримав, і тепер вони звинувачують у цьому зовнішню компанію, яка займається виплатами.
Мені подобаються турніри та безкоштовні бонуси, але я більше не можу користуватися жодним із них, поки не зроблю депозит знову, і я відмовляюся робити депозит знову, доки мені не заплатять 100 доларів... Їхня втрата на цьому величезна, якби вони знали, скільки я зроблю зіграти, якби він міг просто виконати обіцянку швидко заплатити.... так багато інших – МИТТЄВО.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
Автоматичний переклад.
