Sunrise Slots Casino - Гравець зіткнувся із затримкою виведення коштів у казино.

Я подав запит на відкликання 28 липня, і його було схвалено 1 серпня. Минуло 2 тижні, а вони не відповідають на мої електронні листи. Я раніше вносив і знімав кошти в казино, і я повинен визнати, що це казино найгірше, коли справа стосується виведення коштів. Вони досить швидко забирають ваші гроші, але якщо ви щось виграєте, забудьте про це.

01 серпня, 13:32

Відкликання менеджера схвалено

Запитано 2023-08-01 13:32

-65,19 доларів США

Привіт Кшові,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт! Так, це перевірено. Раніше я знімав кошти, і це зайняло деякий час, але я отримав його. Цього разу я використав бонус і пройшов своє відтворення. Мені схвалили відкликання 1 серпня, і я надіслав їм електронний лист приблизно тиждень тому. Я запитав, чому це зайняло так багато часу, і не отримав від них відповіді. Дякую

Привіт? Моя скарга все ще відкрита? Дякую

Привіт Кшові,

Чи могли б ви уточнити, чи грали ви в ставки на спорт чи в ігри казино? Яким бонусом ви скористалися, можете переслати посилання або скріншот?

Ви можете закрити справу. Це було вирішено вчора. Дякую

Шановний Кшоуі,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру