Гравець із США відчуває труднощі з виведенням свого виграшу з казино. Представник казино повідомив нас, що виведення було оброблено, але без підтвердження від гравця ми були змушені закрити скаргу як "відхилено".
У мене виграш $701 у Sunrise Casino. Він продовжує відхиляти моє відкликання. Справедливим є те, що якщо ви заплатите гроші, ви зможете отримати свій виграш. Це казино - суцільне шахрайство.
Шановний christidaniel2018,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Згодом я зміг викупити свій виграш за допомогою чека, але це міжнародний чек, і я не можу перевести цей чек у готівку, не перестрибнувши через обручі в Сполучених Штатах. Мені порадили надіслати електронний лист із біткойн-адресою для виплати sunrise@gmail.com, вказавши їм свою адресу біткойн-гаманця. І що я зробив сьогодні, і я ще не отримав відповіді від сходу сонця.
Дякую за оновлення, christidaniel2018, я радий чути, що є прогрес. Повідомте нас про будь-який подальший розвиток подій і якщо вам потрібна додаткова допомога.
Шановний christidaniel2018,
Чи отримували ви від казино будь-яку інформацію про те, коли ви можете очікувати, що буде оброблено виведення? Після того, як ви надали їм свою біткойн-адресу, чи відбулися інші зміни?
Вітаю всіх,
Я розглянув цей випадок кілька днів тому та зробив усе, що міг, щоб допомогти. Я радий повідомити, що повний платіж (600 доларів США було надіслано та схвалено мінус комісія за транзакцію в розмірі 25 доларів США = 575 доларів США загалом) було здійснено приблизно годину тому через біткойн і завершено підтверджено доставку в Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Sunrise