Гравець із Техасу отримав вказівку від казино відкрити рахунок у конкретному банку для отримання своїх виграшів. Однак після консультації з Bank of America вони вважали, що це тривога та потенційно шахрайство. Припускаючи, що це черговий трюк для відстрочення виплати, гравець засмучений втратою 2300 доларів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
У казино сказали мені, що я маю відкрити рахунок у банку, який підтримує їхній банк. Я пішов до Bank of America, і вони сказали мені, що це червоний прапор. Що вони можуть зробити банківський переказ у будь-який банк. Не просто якийсь конкретний. Керівник філії також сказав мені, що слоти sunrise зарахували б шахрайські кошти на нещодавно відкритий рахунок, який я мав би зрештою повернути, що призвело б до того, що я ніколи більше не отримав би банківський рахунок. Це була одна петля за одною, коли я намагався отримати свій виграш. Я зв’язався з казино, щоб повідомити казино, що сказав менеджер банку, і Ханна Маккалістер сказала, що я ніколи не повинен був повідомляти банку, що я виграв гроші в казино. Чому б ні, якщо вони не були шахраями. Я програв 2300,00, і я розлючений
Привіт amandadipman19,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? У вас все ще є незавершені зняття або залишок на вашому рахунку казино? Чи казино не пропонувало іншого способу виведення виграшу? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
