Sunpura Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт!

Тож я зміг зняти великі гроші в казино Sunpura 17.08.2021

зробив депо 300 євро і отримав виплату 4775 євро після бонусу.

Трохи пізніше я більше не зміг увійти, а мої гроші ще не виплачено. Але трохи пізніше мені заплатили гроші і заблокували.

Чи можна щось зробити щодо повторного відкриття мого облікового запису?

Зараз я забанений у всіх казино n1 interactive ltd.

Шановний Вільхо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Чи могли б ви повідомити, чи є якісь кошти, які зберігає казино? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

Кошти не затримуються.

Я просто хотів би знати, чому це казино забанило мене, так, я граю на всі хороші бонуси, які вони пропонують, але чи це причина для заборони людей?

Як я вже згадував раніше, казино, як правило, мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.