Гравець з Німеччини запросив два вилучення. На жаль, платежі затримуються, а рахунок заблоковано. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Sugar Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 600 €
Sugar Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.6
У Sugar Casino індекс безпеки 6,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт
Я запросив 2 зняття. Понад 1800 євро кожен. Повністю підтверджено мій обліковий запис у групі gammix. Тепер я хотів увійти й подивитися, чи щось відбувається з виплатами. На жаль, я більше не можу отримати доступ до свого облікового запису.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Cheesus420!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів і чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення для зняття коштів, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте. З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Виплата була здійснена 28 березня.
Однак зараз мій обліковий запис заблоковано, і я не маю до нього доступу.
не було активних бонусів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, Cheesus420. Однак я встановлю таймер на додаткові 7 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
гроші отримано. Мав допомогу від іншої арбітражної ради. В будь-якому випадку, дякую Вам.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Cheesus420, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
