Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через відсутність повідомлення про авторизацію. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
StickyWilds Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$500
StickyWilds Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я попросив зняти 500 доларів у четвер, 3 грудня. У суботу, 5-го, я отримав електронне повідомлення від липких нетрях і гігадата про те, що мій вихід був схвалений. В електронному листі було передбачено, що наступного робочого дня я отримаю текстове повідомлення на свій телефон із паролем безпеки для прийняття переказу.
Я отримав переказ у понеділок, але не пароль, який він вимагає, щоб прийняти його та перевести на свій рахунок.
Я розмовляв з кимось із липких диких людей про ситуацію, і вони сказали, що повернуться до мене, але з тих пір про них не чули.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Жан-Даніель,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви колись виводили якийсь виграш, чи це був ваш перший запит на виведення? Ви перевіряли свою електронну адресу, коли не отримували SMS-сповіщення?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
так,
це було моє перше зняття.
Я також перевірив свою електронну пошту та свою небажану пошту, але там теж нічого не отримав.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я отримав пароль від третьої сторони.
все добре
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Жан-Даніель, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
