ГоловнаСкаргиStickyWilds Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

StickyWilds Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$500

StickyWilds Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.12.2020 | Вирішено : 10.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через відсутність повідомлення про авторизацію. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я попросив зняти 500 доларів у четвер, 3 грудня. У суботу, 5-го, я отримав електронне повідомлення від липких нетрях і гігадата про те, що мій вихід був схвалений. В електронному листі було передбачено, що наступного робочого дня я отримаю текстове повідомлення на свій телефон із паролем безпеки для прийняття переказу.


Я отримав переказ у понеділок, але не пароль, який він вимагає, щоб прийняти його та перевести на свій рахунок.


Я розмовляв з кимось із липких диких людей про ситуацію, і вони сказали, що повернуться до мене, але з тих пір про них не чули.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Жан-Даніель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви колись виводили якийсь виграш, чи це був ваш перший запит на виведення? Ви перевіряли свою електронну адресу, коли не отримували SMS-сповіщення?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

так,

це було моє перше зняття.


Я також перевірив свою електронну пошту та свою небажану пошту, але там теж нічого не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я отримав пароль від третьої сторони.


все добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Жан-Даніель, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого