Гравець з Росії скаржиться на скасований виграш після виявлення того, що він раніше мав черговий закритий рахунок на веб-сайті казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Stelario Casino - Обліковий запис гравця був закритий після того, як виявили, що він мав ще один заблокований рахунок у сестринському казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 000 €
Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.0
У Stelario Casino індекс безпеки 9: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв 8 тис. Євро, і казино вирішило заблокувати мою рахунку і щойно повернуло мій депозит 99,5 euri, оскільки я вже заблокував рахунок в іншому казино (Тузині), я не знав, що це одна мережа, і це абсолютно несправедливо. Я впевнений, що у випадку втрати, повернення грошей не буде.
Служба безпеки проекту Stelario провела детальну перевірку, використовуючи ваш логін NEWBIE.
Цей логін не пройшов перевірку безпеки казино.
Казино Stelario та Dozenspins є партнерами, мають одну ліцензію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Артеме,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, чи не могли б ви надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, повідомте, чи ви просили закрити свій інший рахунок казино і в чому була причина?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякуємо, Артеме, за пересилання відповідного повідомлення. Я зрозумів, що ви просили закрити ваш рахунок у казино «Дюжина Спінів» через проблему азартних ігор. Чи можете ви підтвердити це, будь ласка? Якщо це так, я боюся, що ми нічого не можемо для вас зробити.
Автоматичний переклад.
