ГоловнаСкаргиStelario Casino - Обліковий запис гравця був закритий після того, як виявили, що він мав ще один заблокований рахунок у сестринському казино.

Stelario Casino - Обліковий запис гравця був закритий після того, як виявили, що він мав ще один заблокований рахунок у сестринському казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 €

Stelario Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.11.2020 | Справу закрито : 03.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Росії скаржиться на скасований виграш після виявлення того, що він раніше мав черговий закритий рахунок на веб-сайті казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виграв 8 тис. Євро, і казино вирішило заблокувати мою рахунку і щойно повернуло мій депозит 99,5 euri, оскільки я вже заблокував рахунок в іншому казино (Тузині), я не знав, що це одна мережа, і це абсолютно несправедливо. Я впевнений, що у випадку втрати, повернення грошей не буде.


Служба безпеки проекту Stelario провела детальну перевірку, використовуючи ваш логін NEWBIE.

Цей логін не пройшов перевірку безпеки казино.

Казино Stelario та Dozenspins є партнерами, мають одну ліцензію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Артеме,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, чи не могли б ви надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, повідомте, чи ви просили закрити свій інший рахунок казино і в чому була причина?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, Артеме, за пересилання відповідного повідомлення. Я зрозумів, що ви просили закрити ваш рахунок у казино «Дюжина Спінів» через проблему азартних ігор. Чи можете ви підтвердити це, будь ласка? Якщо це так, я боюся, що ми нічого не можемо для вас зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Артеме,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого