ГоловнаСкаргиStarVegas Casino IT - Гравець намагається забрати свій виграш.

StarVegas Casino IT - Гравець намагається забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 9

Сума: 80 €

StarVegas Casino IT
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.03.2020 | Не вирішено : 23.05.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням її виграшу. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів зняти свої 80 євро, але він їх не відкликає, він каже мені перевірити політику ставок у казино. Щоб зняти гроші, я вже поклав гроші, як це зробити? Це терміново

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Елізе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Надайте, будь ласка, додаткову інформацію та детальну інформацію, щоб ми могли зрозуміти, яким може бути пояснення щодо визнання вашого виграшу? Чи казино дало вам певну причину? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Елізе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Казино лише мені сказало, що я повинен перевірити умови політики ставок, я поклав 10 євро, оскільки мені сказали зняти гроші, коли я зняв його, сказав мені, про що я повідомляв вище.

Я чекаю вашої відповіді

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Елізі за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Елізе,

Я зв’язався з казино стосовно вашого питання, тому, сподіваємось, ми скоро отримаємо відповідь.

Дякую за терплячість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Елізе,

На сьогодні я не отримав жодної відповіді, тому ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми будемо змушені закрити скаргу як "невирішену".

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Елізе,

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішене негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого