Star111 Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

Казино не виплачує мої виграші, вони не отримують мого дзвінка і не відповідають на мої повідомлення watsap.

Вони вже мають мій KYC, але я не знаю, чому вони не виплачують мій виграш.

Вони просто двічі відповідали протягом останніх 2 тижнів, заявляючи, що команда їхніх облікових записів розглядає це питання, і вони зв’яжуться з вами через кілька хвилин. забудь про хвилини, зараз 2 тижні, але не пощастило.

Шановний vishaljobs85,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу проблему виведення. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис повністю перевірений? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?

Будь ласка, зрозумійте, що без перевірки вашого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Чи правильно я розумію, що ви зіграли і втратили виграш?

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний vishaljobs85,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.