ГоловнаСкаргиStake7 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Stake7 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 €

Stake7 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.03.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Рахунок гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


казино або група заблокували мої облікові записи без будь-якої додаткової інформації.

Я хотів би пояснити чому, оскільки я регулярно граю там протягом багатьох років і досі не мав жодних проблем.


Якщо уточнення неможливе, я прошу вас підтримати мене, щоб повернути мій 4-значний кредит, який я маю на кількох сторінках провайдера.


Заздалегідь спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний LuckyMoe,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Нарешті, якщо ви зіткнулися з тією самою проблемою з кількома казино, надішліть окремі скарги. Ми зв'яжемося з кожним казино індивідуально.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Дякую за швидку відповідь.


Моя реєстрація повинна бути близько 2 років тому.

Відтоді я фактично грав щотижня, іноді з бонусом, іноді без бонусу, і, звичайно, мене перевірили.


Я грав в обидва. Живе казино, а також слоти.


Минулого тижня я вніс велику суму, а потім вирішив не грати. Можливо тому блокування приходить...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що оскаржувана сума є вашим активним балансом на момент блокування вашого рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, LuckyMoe,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого