Гравець з Індії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт як ти?
Я поклав 1500 і 3300 на sportsbet.io 28 лютого 2021 року. Моє було взято з мого рахунку, але не було внесено на мій sportsbet.io. Я кілька разів зв’язувався з ними та подавав усі докази сплати, але з моменту їх відмови не було. Я так засмучений ними. Ви можете прийняти мою відповідність та допомогти мені вирішити мою проблему.
Дякую
Шановний Муралі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru . Я знаю, що ви вже переслали свою банківську виписку, на жаль, я не зміг визначити платежі в розмірі 1500 INR та 3300 INR.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела