Гравець із Мексики відчуває труднощі з отриманням свого виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
У мене є 2 дні, і вони не вносять мої виграші, і я вже вигравав їх інші рази, і це те ж саме, що минулого разу вони кинули 15 днів, будь ласка, допоможіть мені або зробіть щось, щоб це казино платило, коли воно втрачає участь у чаті, вони нічого не вирішують і їм подобається те, що вони не розуміють, про що я питаю
Шановний Кінгроус!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з GANABET CASINO. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
Чи правильно я розумію, що виграші не були зараховані на ваш баланс казино під час гри?
Не могли б ви детальніше описати ситуацію?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Якщо вони були зараховані на баланс, проблема полягає в тому, щоб зняти їх, щоб вони з’явилися на моєму банківському рахунку поза сторінкою
Не могли б ви опублікувати скріншот запиту на зняття? Ваш обліковий запис підтверджено? Як казино пояснило, що ви не можете зняти свій виграш?