Гравець з Іспанії намагався закрити рахунок через проблеми з азартними іграми. На жаль, всі запити були проігноровані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Перш за все, я просив остаточне закриття свого облікового запису протягом кількох днів, оскільки я був зареєстрований у dgoj як залежний, і я не хочу продовжувати грати в цьому казино, оскільки, окрім того, щоб не давати призи, я не хочу мати це залежність.
Ну, я надсилаю кілька електронних листів, щоб допомогти, і ніхто не відповідає в чаті, це машина, яка ніколи не трапляється з вами з оператором, а телефон неможливий.
Я просто хочу, щоб мене вимкнули. Рахунок назавжди, а також повернення отриманого доходу.
Дуже дякую, сподіваюся, ви зможете мені допомогти
Шановний Xotin35!
Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали всі відповідні знімки екрана. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати фактичні електронні листи, які показують, що ви надсилали запити на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи згадували ви про азартні ігри, коли подавали заявку на постійне самовиключення?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела