Гравець з Австрії просив про відмову менш ніж два тижні тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.
Здрастуйте,
Я затримаюся з виплатою!
Я вніс 3x € 50 без бонусу, а з останніми € 50 мені трохи пощастило і вдалося виграти € 1300! Звідти, звичайно, я спробував ще раз і втратив 300 €!
При вартості 1000 € увімкніть аварійне гальмо і має відповідати!
Потім пішов у виплату і чекав з тих пір.
Запит на оплату був 14 листопада 2020 року!
Поручник. Вам потрібно лише перевірити умови та умови із суми платежу в розмірі 2300 євро, але, звичайно, я зробив це на прохання оператора!
Що насправді є підозрілим, я все ще можу скасувати відкликання, і воно все ще очікує на розгляд.
Це незважаючи на неодноразові запити!?
Прошу вас натиснути тут!
Заздалегідь спасибі
Скажіть Олександр
Шановний Олександре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви підтвердити, що отримали підтвердження щодо успішної перевірки вашого облікового запису?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, я вчора сказав Live Chat, що подам скаргу до вас тут!
Ось ось, сьогодні виплату було затверджено ... Але це дивно ...
Тож усе в зеленому
В будь-якому випадку, дякую Вам
З повагою
Олександр
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Велике спасибі, Олександре, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру