Гравець з Австрії подав запит на відкликання за 10 днів до цього, але через чотири дні його постійно скасовували без будь-яких пояснень. Команда розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію від гравця, щоб дослідити проблему, але гравець не відповів на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність інформації, необхідної для подальшого розслідування.
Привіт, я подав запит на зняття коштів 10 днів тому. Однак його постійно скасовують приблизно через 4 дні без будь-яких пояснень.
Будь ласка, допоможіть.
Привіт Wampl1307,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sportaza Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
