Гравець з Греції незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Sportaza Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 €
Sportaza Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я брав участь лише у секторі спортивних ставок, і ця букмекерська контора затримала як перевірку мого рахунку, так і два мої розрахунки зі зняття коштів на загальну суму 450 євро, без жодних причин, хоча я надала їм усі необхідні документи. Тож вони продовжують розкрадати мої кошти з 19.09.2021 року.
Будь ласка, допоможіть мені з моїм питанням.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний TRIANTAFILLOS,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Як ви могли знати, наше Форум Casino.Guru розглядає скарги, що стосуються лише онлайн -казино, а не спортивних ставок. Однак, оскільки ця проблема, здається, пов’язана виключно із затримкою перевірки KYC, ми постараємося вам допомогти.
Ви раніше успішно виводили гроші? Які документи Ви вже надали?
Ви були б настільки люб'язні, щоб надіслати мені всю необхідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний TRIANTAFILLOS,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
