Гравець з Норвегії подав запит на зняття 15 000 норвезьких крон два тижні тому, але ще не отримав кошти на свій банківський рахунок. Після кількох повідомлень казино підтвердило, що виведення було завершено, і докази були надіслані до групи розгляду скарг. Однак гравець не відповів на наступні запити, що призвело до неможливості подальшого дослідження проблеми. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
29. 30. 31. Я взяв 5000 норвезьких крон ×3, але я досі не отримав їх на свій банківський рахунок.
Ви можете мені допомогти?
Шановний Кеннет,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Ні, це моє перше зняття..і ні, я не робив жодної перевірки, що здається дуже дивним..
Після того, як я прочитав, що тут говорять люди, здається, що я ніколи не отримаю своїх грошей...
Сьогодні вони надіслали мені електронний лист, який потрібно надіслати у виписці з банківського рахунку від 28 серпня. 11. Вересень. Як я зробив.
Але справді починає здаватися, що я ніколи їх не отримаю.
Вони надіслали мені якийсь номер посилання та сказали запитати про них у своєму банку. Але, як каже мій банк, лише відправник грошей може шукати за посиланням.
Будь ласка, допоможіть мені!! Його 15000 норвезьких крон уже надіслано. І ще 5000, які очікують на надсилання
Дякую за відповідь, Кеннет. Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте знімок екрана вашої історії зняття тут, у цій темі.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
я надіслав вам лист. Все ще немає грошей
і божевілля в тому, що я переглянув гроші з пізнішого депозиту...
ТРИМАЙТЕСЯ ПОдалі від SPORTAZA
Дуже дякую, Кеннет, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний Кеннет,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Sportaza Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Sportaza!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь дякую,
Мірка
Дорогі всі,
Ми хотіли б підтвердити, що всі зняття коштів клієнтами вже завершено та виплачено з нашого боку, ми надіслали докази на електронну адресу Mirka.
З повагою
Команда SportazaCasino
Шановний Кеннет,
Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви відкликання?
дякую
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
