Гравець з Німеччини не отримав 113 євро, які він виграв у функції потужних обертань Eye of Horus 9 лютого 2025 року. Після того, як йому порадили зв’язатися зі службою підтримки, якщо виграш не буде зараховано, він майже два місяці чекав на відповідь або рішення.
Тож я грав у гру eye of Horus power spins 09.02.2025
Через деякий час я підключився до функції потужних обертань і виграв 113 євро під час цієї функції, але вони не були зараховані на мій рахунок. Я зв’язався безпосередньо з чатом, і вони сказали, що я повинен зачекати 24 години, і якщо він не буде зарахований, я повинен надіслати електронний лист до служби підтримки. Чекаю гроші або відповідь від служби підтримки майже 2 місяці.
Шановний Tobi1220sl,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів зниклих або незарахованих виграшів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
Перегляньте нашу статтю про те, як програмуються ігрові автомати https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
