У березні гравець з Норвегії запросив два вилучення. На жаль, лише один запит на зняття коштів було оброблено.
Автоматичний переклад.
Sportaza Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 kr
Sportaza Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Привіт
Я зробив депозит без бонусу в Sportaza. Виграв кілька ставок і мав 6200 норвезьких крон на своєму рахунку. Через обмеження букмекерів на виведення 5000 я зробив 2 зняття по 5000 і 1200 13.03.23.
Виплатили 1200 18.03.23р. Останнє зняття 5000 не було виплачено. Все ще очікує. Я дав їм усе, що вони просили для перевірки, як-от паспорт, підтвердження адреси та підтвердження оплати від mifinity. Я запитую їх у чаті, але вони кажуть лише почекати. Незабаром пройшло 2 місяці. Це неприйнятно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Шановний texasholmen70,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії зняття коштів, якщо це можливо? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?
Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Ось моя історія зняття коштів
Як ви бачите на зображенні нижче, було неможливо завантажити документи mifinity на їхні сторінки. Численні листи та повідомлення в чаті. Вони сказали, що помилки на їхньому сайті немає. Просив надіслати електронною поштою. Тоді вони сказали, що не приймають електронну пошту. Тож через деякий час мені вдалося завантажити з мобільного телефону. Після цього вони раптом зажадали, щоб я також надіслав це електронною поштою. Зробив це і так і не отримав відповіді. Кажуть, отримується, але весь час гальмує. А перевірка mifinity на сайті sportazas зникла через кілька днів після того, як я її завантажив. Дивіться останнє зображення, що говорить мій обліковий запис sportaza. Я надішлю тобі історію пошти на kristina.s@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дуже дякую, texasholmen70, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо texasholmen70 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Sportaza Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний texasholmen70,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock