У березні гравець з Норвегії запросив два вилучення. На жаль, лише один запит на зняття коштів було оброблено.
Автоматичний переклад.
Sportaza Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 kr
Sportaza Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт
Я зробив депозит без бонусу в Sportaza. Виграв кілька ставок і мав 6200 норвезьких крон на своєму рахунку. Через обмеження букмекерів на виведення 5000 я зробив 2 зняття по 5000 і 1200 13.03.23.
Виплатили 1200 18.03.23р. Останнє зняття 5000 не було виплачено. Все ще очікує. Я дав їм усе, що вони просили для перевірки, як-от паспорт, підтвердження адреси та підтвердження оплати від mifinity. Я запитую їх у чаті, але вони кажуть лише почекати. Незабаром пройшло 2 місяці. Це неприйнятно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний texasholmen70,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії зняття коштів, якщо це можливо? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?
Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ось моя історія зняття коштів
Як ви бачите на зображенні нижче, було неможливо завантажити документи mifinity на їхні сторінки. Численні листи та повідомлення в чаті. Вони сказали, що помилки на їхньому сайті немає. Просив надіслати електронною поштою. Тоді вони сказали, що не приймають електронну пошту. Тож через деякий час мені вдалося завантажити з мобільного телефону. Після цього вони раптом зажадали, щоб я також надіслав це електронною поштою. Зробив це і так і не отримав відповіді. Кажуть, отримується, але весь час гальмує. А перевірка mifinity на сайті sportazas зникла через кілька днів після того, як я її завантажив. Дивіться останнє зображення, що говорить мій обліковий запис sportaza. Я надішлю тобі історію пошти на kristina.s@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, texasholmen70, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо texasholmen70 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Sportaza Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний texasholmen70,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
