Гравець намагається зняти, оскільки його платіж скасовується. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Це останнє зняття, яке я просив, але попередній із меншою сумою в 150 євро був безпричинно ігнорований, і загалом схвалення виведення займає назавжди або буде лише відхилено, а гроші будуть повернуті в гру рахунок без поважної причини.
Привіт Вілі,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Sportaza. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Коли ви востаннє зв’язувалися з казино і чи відповідали вам з тих пір? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували якийсь бонус?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, я вже давно там граю, тому це не перший підйом. Іноді платять на мить, а зараз часто траплялося, що взагалі не починають платити, а премії, яка б вплинула на репатріацію, немає.
Шановний Вілі,
З якого часу ваше поточне зняття коштів очікує на розгляд? Коли ви востаннє обробляли? Чи використовували ви який-небудь новий спосіб оплати з моменту останнього виведення?